تاثیر فناوری‌های نوین بر صنعت بیمه

هدف پژوهش: پژوهش حاضر با هدف مطالعه تاثیر فناوری‌های نوین بر صنعت بیمه انجام شده‌ است.روش پژوهش: این پژوهش بر‌اساس هدف پژوهش، از انواع پژوهش‌های کاربردی و از منظر رویکردی، جزء پژوهش‌های کیفی و تحلیل ‌مضمون است. جامعه آماری پژوهش حاضر را خبرگان و متخصصان حوزه صنعت بیمه تشکیل می‌دهند که با روش در‌دسترس و گلوله برفی، تعداد 12 نفر متخصص برای نمونه پژوهش برگزیده ‌شده‌اند. همچنین این پژوهش از ابزار مصاحبه نیمه‌ساختاریافته برای گردآوری داده‌ها و اطلاعات موردنیاز پژوهش حاضر، بهره گرفته ‌است.یافته‌های پژوهش: 75 پیامد (شاخص) انقلاب چهارم صنعتی در صنعت بیمه شناسایی شد که در 9 مولفه و دو بعد طبقه‌بندی شدند. 9 مولفه سازمان‌دهنده (شش مولفه بعد نرم‌افزاری و سه مولفه بعد سخت‌افزاری) عبارت است از: 1- تحول مهارت‌ها (11 شاخص)؛ 2- امنیت سایبری، تقلب‌ها و تخلف‌های مدیریتی و بیمه‌ای (10 شاخص)؛ 3- مدیریت کارآمد صنعت بیمه (12 شاخص)؛ 4- جهانی‌شدن صنعت بیمه (7 شاخص)؛ 5- کاهش ریسک‌ (8 شاخص)؛ 6- افزایش ضریب نفوذ بیمه (9 شاخص)؛ 7- تحول محصولات بیمه‌ای (4 شاخص)؛ 8- تغییر کمیت و کیفیت مشاغل و امکانات فیزیکی (5 شاخص)؛ 9- توسعه زیرساخت‌ها (9 شاخص).

the impact of new technologies on the insurance industry

the aim of the research: the present research is conducted with the aim of studying the impact of new technologies on the insurance industry.research method: based on the purpose of the research, this research is one of the types of applied research and from the perspective of approach, it is a part of qualitative research and thematic analysis. the statistical population of the current research is the experts and specialists in the field of insurance industry, who were selected by the available and snowball method, the number of 12 experts for the research sample. also, this research has used the semi-structured interview tool to collect the data and information needed for the current research.research findings: after analyzing the data, 75 consequences (indicators) of the fourth industrial revolution were identified in the insurance industry, which were classified into 9 components and two dimensions. 9 organizing components (six components of the software dimension and three components of the hardware dimension) are: 1- skills evolution (11 indicators) 2- cyber security and management and insurance frauds and violations (10 indicators) 3- efficient management of the insurance industry (12 indicators) 4- globalization of the insurance industry (7 indicators) 5- reduction of all types of risks (8 indicators) 6- increasing insurance penetration (9 indicators) 7- development of insurance products (4 indicators) 8- change in the quantity and quality of jobs and physical facilities (5 indicators) 9- infrastructure development (9 indicators).