شناسایی و مدلسازی شایستگی‌های نیروی انسانی برای تحقق هم‌رقابتی در زنجیره تامین بهداشت و درمان

در سال‌های اخیر، هم‌رقابتی یا همکاری با رقبا موردتوجه کسب‌وکارها قرار گرفته است. در تمامی بخش‌های زنجیره تامین بهداشت و درمان نیز از راهبرد هم‌رقابتی به‌منظور جبران کمبودهای تجهیزاتی، زیرساختی، نیروی انسانی و مواد اولیه استفاده می‌شود. این رویکرد که به‌طور فزاینده‌ای در محیط‌های کسب‌وکار پیچیده و پویای امروزی به آن توجه شده است، نیازمند دارابودن شایستگی‌های ویژه در منابع انسانی است تا بتواند شرایط پیچیده و متغیر بازار را مدیریت کنند. تاکنون در زمینه شایستگی‌های نیروی انسانی در هم‌رقابتی پژوهشی صورت نگرفته است. این پژوهش در دو مرحله با رویکرد آمیخته و جامعه آماری متشکل از خبرگان دانشگاهی و تجربی انجام شد. در مرحله اول با مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و تحلیل مضمون به شناسایی 30 شایستگی نیروی انسانی برای هم‌رقابتی پرداخته شد که در هفت دسته «شایستگی شخصیتی»، «شایستگی‌های دانشی»، «شایستگی ارتباطی»، «شایستگی اخلاقی»، «شایستگی وظیفه‌ای»، «شایستگی امنیتی» و «شایستگی تصمیم‌گیری» دسته‌بندی شدند. در مرحله دوم به‌منظور بررسی روابط بین شایستگی‌ها، از پرسش‌نامه محقق ساخته و مدل ساختاری تفسیری فراگیر فازی استفاده شد. نتایج مدلسازی نشان می‌دهد که «شایستگی شخصیتی» و «شایستگی اخلاقی» بنیادی‌ترین شایستگی‌ها به‌شمار می‌آیند که سایر شایستگی‌ها از آن نشات می‌گیرند. در سطح بعدی «شایستگی‌های دانشی»، «شایستگی ارتباطی» و «شایستگی تصمیم‌گیری» قرار گرفته‌اند که اهمیت بالاتری نسبت به سایر شایستگی‌ها دارند. بر‌اساس یافته‌های پژوهش باید زمان جذب نیروی انسانی به شایستگی‌های شخصیتی و اخلاقی توجه شود و با آموزش‌های زمان خدمت به تقویت شایستگی‌های دانشی، ارتباطی و تصمیم‌گیری پرداخت.

identifying and modeling human resources competencies to achieve coopetition in the healthcare supply chain.

in recent years، coopetition—the collaboration between competitors—has gained significant attention from businesses. within the healthcare supply chain، coopetition strategies are employed to address shortages in equipment، infrastructure، human resources، and raw materials. this approach is increasingly relevant in today's complex and dynamic business environments and requires specific human resource competencies to effectively manage changing market conditions. however، there has been a lack of research on these competencies in this particular context. this study was conducted in two stages using a mixed-methods approach، with a statistical population comprising academic and industry experts. in the first stage، semi-structured interviews and thematic analysis identified 30 competencies related to human resources in coopetition. these competencies were categorized into seven groups: personality competencies، knowledge competencies، communication competencies، ethical competencies، task competencies، security competencies، and decision-making competencies. in the second stage، a researcher-made questionnaire and a fuzzy total interpretive structural model were used to explore the relationships among these competencies. the results indicate that personal competence and ethical competence are foundational competencies from which other competencies arise. following these، knowledge competencies، communication competencies، and decision-making competencies hold greater significance than the others. based on these findings، it is essential to prioritize personality and ethical skills in human resource recruitment، while enhancing knowledge، communication، and decision-making abilities through in-service training.