شناخت معیارهای شناسایی ظرفیت استعدادها در صنعت تلکام

رقابت در صنعت از یک‌سو و نادربودن منابع‌ انسانی با‌استعداد ازسوی‌دیگر مدیران را متقاعد می‌سازد تا با ایجاد واحد مدیریت استعداد و تمرکز بر ظرفیت استعداد افراد و شناسایی آنها، نیاز سازمان در حال و آینده را پاسخ دهند. این پژوهش ضمن پاسخگویی به نیاز مدیران در این حوزه اقدام به شناخت معیارهایی کرده ‌است که بتوان از راه آن افراد با‌‌استعداد بالقوه را شناسایی کرد. این پژوهش از منظر ماهیت، اکتشافی و از منظر هدف کاربردی می‌باشد و ازآنجاکه شناسایی استعداد در صنعت تلکام به‌دلیل رشد مداوم و با سرعت فناوری اهمیت بیشتری دارد، از ابزار مصاحبه در جهت جمع‌آوری داده‌های دست اول استفاده شده ‌است. پس از طراحی و اجرای مصاحبه‌های نیمه ‌ساختاریافته با 16 تن از معاونان، مدیران، سرپرستان و کارشناسان ارشد واحد منابع‌ انسانی شرکت‌های فعال در این صنعت، از تحلیل تم به روش براون و کلارک (2006) بهره‌گیری شد. پس از کدگذاری داده‌های اولیه، معیارهای شناسایی ظرفیت استعدادها در سه دسته کلی معیارهای فردی، معیارهای شغلی و معیارهای سازمانی برخاسته از ده تم فرعی ایجاد شدند. در‌نهایت سازمان‌های صنعت تلکام با بهره‌گیری از معیارهای فردی شامل خلاقیت، مدیریت ابهام، نگرش، دانایی، یادگیری، ارتباطات و همچنین معیارهای شغلی ازجمله عملکرد بالا و اشتیاق و نیز معیارهای سازمانی رهبری و کمال‌جویی به شناسایی ظرفیت استعدادها پرداختند.

recognition the criteria for identifying talent capacity in the telecom industry

competition in the industry and the scarcity of talented human resources convince managers to respond to the present and future needs of the organization by creating a talent management unit and focusing on the talent capacity of individuals along with their identification. this study aimed to identify criteria through which potentially talented people can be recognized, while responding to the needs of managers in this area. this research is exploratory in terms of nature and applied in terms of purpose. interview was used to collect first-hand data since identifying talent in the telecom industry is more important due to the continuous and rapid growth of technology. after designing and conducting semi-structured interviews with 16 deputies, managers, supervisors and senior experts of the human resources department of companies operating in this industry by using the method suggested by brown and clark (2006) for theme analysis was used. after coding the initial data, the criteria for identifying talent capacity were created in three general categories of individual criteria, job criteria and organizational criteria based on ten sub-themes. finally, telecom industry organizations can use individual criteria including creativity, ambiguity management, attitude, knowledge, learning, communication as well as job criteria such as high performance and engagement as well as organizational criteria including leadership and perfectionism to identify talent capacity.