ارائه مدل ارزیابی یادگیری‌زدایی سازمانی

فراموشی سازمانی مفهومی بسیار مهم و مکمل مفهوم یادگیری سازمانی در مدیریت دانش محسوب می‌شود. یادگیری‌زدایی اغلب به‌عنوان مترادف فراموشی سازمانی به‌کار می‌رود. یادگیری‌زدایی به مفهوم کنارگذاشتن رویه‌های گذشته و استفاده از منبع دانشی جدید است. در یادگیری‌زدایی، سازمان دانش نهفته منسوخ را به‌طور هدفمند حذف می‌کند. مجموعه‌های فازی نوع دو در حالت مدل‌سازی عدم‌قطعیت و ابهام به‌دلیل استفاده از تابع عضویت فازی راهکار مناسبی است. از همین رو، هدف این پژوهش ارائه الگویی برای ارزیابی یادگیری‌زدایی سازمانی با استفاده از وزن‌دهی مجموعه فازی نوع دو است. این پژوهش از نوع کاربردی و با رویکرد آمیخته در سه مرحله انجام شده است. در مرحله اول با استفاده از تحلیل مطالعه‌های پیشین، ابعاد یادگیری‌زدایی شناسایی شد. در مرحله دوم با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی ابعاد براساس نظر خبرگان وزن‌دهی و سپس مدل ارزیابی یادگیری‌زدایی سازمانی تدوین شد. در مرحله آخر مدل در یک شرکت فعال حوزه فناوری اطلاعات به‌عنوان نمونه مطالعاتی تست شد. جامعه آماری مرحله آخر، شامل تمام 45 نفر مدیران و کارکنان آن شرکت بود. ارائه الگو ارزیابی یادگیری‌زدایی سازمانی و اهمیت بالای یادگیری‌زدایی تعدیل‌شونده و یادگیری‌زدایی عاملی از مهم‌ترین یافته‌های پژوهش محسوب می‌شود.

Towards a Model for Assessing Organizational Unlearning

Organizational forgetting is a very important concept and a complementary concept to organizational learning in knowledge management. Unlearning is often used as a synonym for organizational forgetting. Unlearning means discarding of old routines to make way for new ones. In unlearning, organizations remove their embedded knowledge intentionally. Type2 fuzzy sets are used for modeling uncertainty and imprecision in a better way because of fuzzy membership function. Therefore, the aim of this study is to present a model for the assessment of organizational unlearning using interval type2 fuzzy (IT2F) weights. This research is an applied one, and has been carried out according to mixed method in three phases. Based on the previous studies, in the first phase the dimensions of organizational unlearning were recognized. In the second phase the extracted components are prioritized using type2 Fuzzy Analytic Hierarchical Process (FAHP) based on the opinion of experts, then the organizational unlearning model was designed. In the last phase to clarify the suggested model, an IT company is taken as a case. The survey population consisted of 45 employees and managers of the case. An important part of the results revealed how to use suggested model for unlearning evaluating. in addition, adjusted unlearning and operative unlearning have the best rank among organizational unlearning.