|
|
|
|
طراحی سیستم ارزیابی عملکرد بر پایه bsc، anp و تئوری بازی‌ها
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
میرنژاد علی ,سیدی حسین ,یوسفی هنومرور احمد
|
|
منبع
|
پژوهش هاي مديريت منابع سازماني - 1398 - دوره : 9 - شماره : 3 - صفحه:133 -150
|
|
چکیده
|
ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد موجب هوشمندی سیستم و برانگیختن افراد در جهت رفتار مطلوب می‌شود و بخش اصلی تدوین و اجرای سیاست سازمانی است. ارزیابی عملکرد نشان‌دهنده میزان بهره‌وری فعالیت‌ها و برنامه‌های سازمان است. شناسایی شاخص‌های عملکرد برای هدایت سازمان به سوی اهداف بلندمدت در چنین شرایط پیچیده کسب‌و‌کار حیاتی است. در این پژوهش محدودیت‌های انتخاب معیارهای عملکردی و راهبردهای اجرایی در کارت امتیازی متوازن مورد بحث قرار گرفته و فرایند تحلیل شبکه و نظریه بازی‌ها به عنوان ابزارهایی برای افزایش اثربخشی کارت امتیازی متوازن ارائه شده است. مطالعه موردی انجام شده در سازمان شهرداری منطقه 4 تهران نشان داد که کمّی کردن نقش عوامل موثر در موفقیت سازمان همراه با مقایسات زوجی ارجحیت و وابستگی‌های این عوامل با استفاده از فرایند تحلیل شبکه به پذیرش بهتر این مدل از سوی صاحبان این سازمان‌ها کمک شایانی می‌کند. علاوه بر این با رویکرد بازی‌های گروهی در نظریه‌بازی‌ها، هر منظر کارت امتیازی متوازن به عنوان یک بازیکن در نظر گرفته شده و ارزش شاپلی هر بازیکن از ائتلافات مشخص شد. در‌نهایت با توجه به ارزش‌های به دست آمده بهترین ترکیب راهبردی برای اجرا انتخاب شده است.
|
|
کلیدواژه
|
ارزش شاپلی، ارزیابی عملکرد، فرایند تحلیل شبکه، کارت امتیازی متوازن، نظریه‌بازی‌ها .
|
|
آدرس
|
دانشگاه یزد, دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, دانشکده مدیریت و حسابداری, گروه مدیریت صنعتی, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, دانشکده مدیریت و حسابداری, گروه مدیریت صنعتی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Developing a Performance Evaluation System Based on the BSC, ANP and Games Theory
|
|
|
|
|
Authors
|
mirmezhad seyyed ali ,Seyyedi Seyyed hossein ,Yousefi hanoomarvar Ahmad
|
|
Abstract
|
Evaluation and measuring performance causes smart system and motivatedindividuals to showthe right behavior, and this is a main part in designing and implementation of organizational policies. Evaluation performance describesproductivity activities and organizationplans. Identifying performance indicators to guide the organization toward longterm goals is vital in acomplexbusiness condition. In this study the limitations of performance metrics and strategies assessedby the Balanced Score card and Analytical Process Network and Game theory as means to increase the effectiveness. As the case of the study, Tehran Municipal Region 4 shows Quantification of factors affecting success of an organization using Paired comparison preferences and affiliations of these factors using Analytical Process Network.Adopting this model helps organizations regarding the issues discussed. In addition, with the approach of group games in game theory, any aspect of the Balanced Score Card considered as a player and value of each playerchr('39')s shapedcoalition was determined. Finally, with regard to the values obtained, the best strategy combination selected and suggested.
|
|
Keywords
|
Shapley Value ,Performance Measurement ,Analytical Network Process (ANP) ,Balanced Score Card (BSC) ,Game theory
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|