بازنمایی و ساختاردهی مسئله خلاقیت سازمانی با استفاده از متدلوژی سیستم‌های نَرم

حفظ و بقای سازمان‌ها در محیط رقابتی جدید راهی به‌غیراز کسب مزیت ‌رقابتی پایدار برای آن‌ها باقی نمی‌گذارد. نظر به اینکه مزیت ‌رقابتی مبتنی بر خلاقیت از کلیدی‌ترین عوامل بقای سازمان‌های عصر حاضر است، لازم است عواملی که در شکل‌گیری فرایند خلاقیت سازمانی موثرند در تصمیم‌گیری‌های سازمانی موردتوجه قرار گیرند. با توجه به اینکه افراد و عوامل بسیاری درگیر فرایند خلاقیت سازمانی‌اند، تصمیم‌گیری در این خصوص ازجمله مسائل پیچیده و ساخت‌نیافته دنیای واقعی محسوب می‌شود که به‌وسیله خواص سیستم‌های آشوبناک اداره می‌شود و روش‌های پژوهش در عملیات سخت قادر به بازنمایی و حل آن نخواهند بود. متدلوژی سیستم‌های نرم ازجمله روش‌های پژوهش در عملیات است که به‌منظور بازنمایی، ساختاردهی و حل مسائل پیچیده به کار می‌رود. ازاین‌رو در پژوهش حاضر (که بخشی از رساله دکتری می‌باشد) ضمن تشریح و بیان مراحل متدلوژی سیستم‌های نرم، از چهار مرحله اول متدلوژی سیستم‌های نرم چکلند برای بازنمایی و ساختاردهی مسئله خلاقیت پایدارسازمانی استفاده‌شده است. در این پژوهش به‌منظور دستیابی به داده‌ها و همچنین دستیابی به اطلاعاتی که برای طراحی مدل مفهومی موردنیاز بود، پس از بررسی پژوهش‌های انتشاریافته در حوزه خلاقیت و نوآوری فردی، گروهی، سازمانی از راه جلسه‌های هدایت و تسهیل شده و مصاحبه عمیق نظر خبرگان و متخصصان جمع‌آوری شد. در پایان این جلسه‌ها و مصاحبه‌ها ، تصویر غنی، تعریف ریشه‌ای و تحلیل catwoe و مدل مفهومی برای خلاقیت سازمانی طراحی و توسعه داده شد.

Representation and Structuring of Organizational Creativity applying Soft System Methodology

Sustainable competitive advantage is crucial for organizations to survive in modern competitive environment. Since competitive advantage based on creativity is one of the most crucial factors for the survival of current organizations, factors influencing organizational creativity processes should be considered at organizational decisionmaking level. As many people and factors are involved in organizational creativity, decisionmaking becomes complex and unstructured real world issues with chaotic systems behavior, and consequently, hard operation research methods are not able to represent and solve it properly. Soft system methodology is one operation research rsquo;s methods applied to represent, structure and solve complex problems. Therefore, in this study, which is part of a PhD thesis, in addition to explaining the soft system methodology rsquo;s steps, we describe how the first four stages of the Checkland soft system methodology were applied to represent and structure the sustainable organizational creativity problem in detail. The conceptual model was created based on information gathered from experts and specialists in organized meetings and indepth interviews who were exposed to data previously collected in reviewing individual, group and organizational creativity existing research results. At the end of these meetings and interviews we designed and developed a rich picture, root definitions, CATWOE analysis and the conceptual model for organizational creativity.