مدل سه مرحله ای مدیریت خشم برای مدیران
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دهقان نبی الله ,مقدر اکبر
|
|
منبع
|
مطالعات منابع انساني - 1391 - دوره : 1 - شماره : 3 - صفحه:71 -88
|
|
چکیده
|
آشنایی با مقوله خشم و توانمندی در مدیریت خشم، یکی از مباحث مهم مورد نیاز انسان‌ها در دنیای پر استرس کنونی است. شاغلین در سازمان‌ها ملزم به ارایه رفتارهای سازمانی مورد قبول و حرفه‌ای هستند و این موضوع با بالاتر رفتن سطح مسیولیت کارکنان در سازمان‌ها و ارتقای ایشان به سطوح مدیریتی، اهمیت بیشتری می‌یابد. این مقاله به ارایه مدلی برای توانمندسازی مدیران در مدیریت خشم خود می‌پردازد. در این راستا، مواردی از قبیل مناظر مختلف نگرش به مقوله مدیریت خشم، عوامل ایجاد خشم در مدیران و نیز ارایه مدل‌هایی برای این موضوعات مورد بحث قرار گرفته و در نهایت این مقاله مدلی در خصوص مدیریت خشم برای مدیران به‌همراه راهکارهایی در دو حوزه نگرشی و رفتاری ارایه می‌نماید.
|
|
کلیدواژه
|
خشم ,هیجان ,مدل ,مدیران ,مدیریت خشم
|
|
آدرس
|
دانشگاه عالی دفاع ملی, استادیار دانشکده مدیریت راهبردی دانشگاه عالی دفاع ملی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|