پیام نسل z به مدیران : انتظارات ما از محیط کار

زمینه و هدف: حضور نسل زِد در بازار کار، نوعی تغییر پارادایم در مدیریت و رهبری سازمانی را به ایجاد خواهد کرد؛ از این رو، شناخت انتظارات این نسل برای مدیریت اثربخش اعضای این نسل ضروری است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بازشناسی و یکپارچه‌سازی انتظارات نسل زِد از محیط کار اجرا شده است.روش: پژوهش حاضر بر بنیان پارادایم تفسیری استوار است و از روش مرور نظام‌مند ادبیات، به‌عنوان راهبرد پژوهش استفاده کرده است. منابع اطلاعاتی پژوهش، مقاله‌هایی بودند که طی سال‌های 2000 تا 2024، در پایگاه‌های علمی معتبر بین‌المللی منتشر شدند. مقاله‌های گردآوری شده، بر اساس معیارهای پذیرش به فرایند مرور نظام‌مند وارد شدند و پس از ارزیابی کیفیت مقاله‌ها، مطابق با شاخص‌های کیو و اچ ایندکس نشریه‌ها، 43 مقاله با استفاده از روش کدگذاری تحلیل شد.یافته‌ها: پس از تکمیل فرایند کدگذاری، 137 مضمون پایۀ مرتبط با انتظارات شناسایی‌شده، در قالب 27 مضمون سازمان‌دهنده و در نهایت 9 مضمون فراگیر تلفیق و دسته‌بندی شدند که عبارت‌اند از: انتظارات مربوط به ماهیت و شرایط کاری (شغل جذاب و شرایط کاری منعطف و دورکار)، محیط کاری مورد انتظار (انتظارات از محیط کاری فیزیکی، روانی، اجتماعی و انسان‌مدارانه)، شرایط استخدامی مورد انتظار (ترجیح برند کارفرمایی و شفافیت در استخدام)، آموزش و توسعۀ مورد انتظار (انتظارات مربوط به محتوا و روش‌های آموزشی و توسعۀ حرفه‌ای)، مدیریت عملکرد مورد انتظار (آگاهی از اهداف و برنامه‌ها، دریافت بازخور موثر و منصفانه‌بودن مدیریت عملکرد)، ترجیحات انگیزشی (ترجیح انگیزه‌های درون‌فردی و اجتماعی)، جبران خدمات مورد انتظار (انتظارات از حقوق و دستمزد، مزایا و پاداش)، مدیریت و رهبری مورد انتظار (سبک‌ها و شایستگی‌ها، رفتارها و روابط مورد انتظار از رهبران) و انتظارات فرهنگی و اجتماعی (تعاملات فناوری‌محور، فرهنگ پویا و مشارکتی، توجه به زندگی و خانواده).نتیجه‌گیری: این پژوهش با بازشناسی، تلفیق و یکپارچه‌سازی انتظارات نسل زِد از محیط کار، دانش کمابیش جامع و ارزشمندی را ارائه داده که فراتر از مطالعات مجزا و موردی انجام شده در این زمینه است. توجه سازمان‌ها و مدیران به این انتظارات، می‌تواند زمینه‌ساز تعامل اثربخش با این نسل در محیط‌های کاری امروزی باشد.

generation z’s message to managers: our expectations of the workplace

background and purpose: the presence of generation z in the labor market will cause a paradigm shift in the organization of activities in the organization. this generation will enter companies in the coming years, understanding how this generation enters the workforce is very important as they begin to graduate and enter the job market. in this regard, the aim of this research is to identify the expectations of generation z from the work environment.method: the current research is based on the interpretation paradigm and has used the systematic literature review method as a research strategy. the information sources of the research are articles that have been published in international scientific databases from 2000 to 2024. the articles collected based on the acceptance criteria were entered into the systematic review process, and after evaluating the quality of the articles according to the q and h indexes of the publications, 43 articles were analyzed using the coding method.findings: after completing the coding process, we found 9 overarching themes, 27 organizing themes and 137 basic themes. in this research, expectations related to the nature of the job and working conditions (attractive job and flexible and remote working conditions), expected work environment (expectations from the physical, psychological, social and humanistic work environment), expected employment conditions (preference for employer brand and transparency in employment), expected training and development (expectations related to the content and methods of training and professional development), expected performance management (awareness of goals and plans, receiving effective feedback and fairness of performance management), motivational preferences (prefering intrapersonal and social motivations), expected service compensation (expectations of salary, benefits and rewards), expected management and leadership (expected styles and competencies, behaviors and relationships of leaders) and cultural and social expectations (technology-based interactions, dynamic and cooperative culture, attention to life and family).conclusion: the results of this research provide valuable insights to the managers of organizations regarding the expectations of generation z from the work environment. identifying and understanding these expectations can help managers to interact effectively with this generation.