توسعه مدل مدیریت فرسودگی شغلی کارکنان با استفاده از رویکرد فراترکیب

زمینه و هدف: در محیط هر سازمانی، نیروهای انسانی در معرض فشارهای عصبی و روانی مختلفی قرار می‌گیرند که بر عملکرد افراد و سازمان تاثیرهای منفی زیادی می‌گذارند. فرسودگی شغلی از جمله خطرهای شغلی است که در سال‌های اخیر در کانون توجه قرار گرفته است. هدف از اجرای این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر مدیریت فرسودگی شغلی کارکنان است تا بر اساس آن، مدلی برای مدیریت فرسودگی شغلی کارکنان ترسیم شود. آگاهی بخشیدن به سازمان‌ها و مدیران، درباره اهمیت فرسودگی شغلی و تاثیرهای آن بر عملکرد و سلامت کارکنان، هدف دیگر این پژوهش است.روش: پژوهش حاضر از نوع کیفی، توسعه‌ای، تفسیری و استقرایی است که با رویکرد فراترکیب و روش تحلیل تم کیفی اجرا شده است. بر اساس روش یادشده، در گام نخست با جست‎وجوی فراگیر منابع، 190 مقاله از پایگاه‌های اطلاعاتی مانند گوگل اسکولار، اسکوپوس، اسپرینگر، امرالد و جی‌استور یافت شد که در پالایشی 4 مرحله‌ای، 45 مقاله بسیار مرتبط با روش تحقیق کیفی از آن‌ها انتخاب و مفاهیم از داخل مقاله‌ها استخراج شد. پس از بازخوانی مفاهیم، عوامل از درون آن‌ها استخراج شدند و در قالب 5 تم اصلی و 18 تم فرعی قرار گرفتند و بدین ترتیب، مدل نهایی به‌دست آمد.یافته‌ها: بر اساس یافته‌ها، ﻣﺪل ﺟﺎﻣﻊ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ فرسودگی شغلی با استفاده از روش کیفی فراترکیب، ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ پنج بُعد به‌دست آمد: 1. مداخله‌های مدیریت استرس؛ 2. کارکنان به‌عنوان مبتکران فعال خود؛ 3. تشویق و پرورش حمایت اجتماعی؛ 4. مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری؛ 5. اجرای مدیریت عملکرد با کیفیت عالی.نتیجه‌گیری: خروجی این پژوهش، توسعه مدلی در حوزه مدیریت فرسودگی شغلی است. فرسودگی شغلی بر کیفیت زندگی کارکنان، بدون توجه به رشتۀ دانش آن‌ها تاثیر منفی می‌گذارد. با به‌کارگیری عواملی که در پژوهش ارائه شده است، می‌توان فرسودگی شغلی کارکنان را مدیریت کرد.

development of employee burnout management model using a meta synthesis approach

background purpose: within the environment of an organization, human resources are exposed to various nervous and psychological pressures, which have many negative effects on the performance of individuals and organizations. job burnout is one of the occupational hazards that has received attention in recent years. the ultimate goal of this research is to identify the factors affecting the management of employee burnout, and finally to develop the model of employee burnout management, and inform organizations and managers about the importance of burnout and its effects on the performance and health of employees.methodology: the current research is qualitative, developmental, interpretive, and inductive, which was carried out using a meta-synthesis approach and qualitative theme analysis method. thus, in the first step, 190 articles from databases such as google scholar, scopus, springer, emerald, and jstore were reviewed by a comprehensive search of sources, and 45 articles related to the qualitative research method were selected in a 4-step refinement. concepts were extracted from the articles, and by rereading the concepts, factors were extracted from them. finally, five main themes and 18 sub-themes were extracted, and the final model was compiled.findings: the results revealed a comprehensive burnout management model using the qualitative meta synthesis method based on five dimensions including stress management interventions, employees as their active innovators, encouraging and nurturing social support, employee participation in decision-making, and implementing high-quality performance management.conclusion: a model in the field of burnout management was presented in this study. job burnout negatively affects the quality of life of employees regardless of their field of knowledge. definitely, by using the factors presented in the research, employee burnout can be managed.