ارائه الگوی توسعه رهبری در بانک ملی: رویکرد نظریه داده‌بنیاد چندگانه

زمینه و هدف: توسعه رهبران یکی از موضوعات اصلی تمامی سازمان‌هاست و بدون داشتن مهارت‌های لازم و تلاش برای تقویت آن در بلندمدت، نمی‌توان انتظار داشت که اهداف پیشرفت کنند و تحقق یابند. در سازمان‌های پیشگام، توسعه رهبری، ظرفیتی فعال‌کننده و بااهمیت به‌شمار می‌رود. هدف این پژوهش، ارائه الگوی توسعۀ رهبری در بانک ملی است.روش: این پژوهش از نوع کاربردی و کیفی است. داده‌های گردآوری شده برای اجرای پژوهش با استفاده از نظریه داده‌بنیاد چندگانه تحلیل شده است. مشارکت‌کنندگان پژوهش، خبرگان و مدیران ارشد بانک ملی و اساتید دانشگاهی بودند که 20 نفر از آن‌ها با روش نمونه‌گیری نظری برای مشارکت در پژوهش انتخاب شد.یافته‌ها: پدیده محوری توسعه رهبری، دو مقوله توسعۀ رهبری فردی (سرمایۀ انسانی) و توسعۀ رهبری جمعی (سرمایۀ اجتماعی) را دربردارد. همچنین عوامل موثر بر توسعۀ رهبری، عبارت‌اند از: عوامل برون و درون سازمانی و راهبردهای توسعۀ رهبری فردی و جمعی. بسترهای شکل‌دهنده توسعۀ رهبری، عبارت‌اند از: عوامل سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، محیطی، بی‌ثباتی و ریسک و نظام‌های مدیریتی. از سوی دیگر، مقوله‌های سیاست‌گذاری کلان، توسعه‌یافتگی مدیریت، هماهنگی و انسجام، تامین منابع و مدیریت عملیات خدمات، تسهیگرهای توسعۀ رهبری هستند. کارکردهای توسعۀ رهبری مقوله‌های رشد فردی، رشد سازمانی و رشد فراسازمانی را دربردارد.نتیجه‌گیری: توسعۀ رهبری فرایند چندبعدی تلقی می‌شود که به شناخت فرد از خود و محیط، توسعه مهارت‌های ارتباطی و تعاملات موثر با اعضای گروه نیازمند است. توسعۀ رهبری جمعی، نتیجه اصلی الگوی این پژوهش به‌شمار می‌رود و به‌معنای تقویت و گسترش مهارت‌ها، ویژگی‌ها و قوت‌های مرتبط با تیمی از افراد است.

presenting the framework of leadership development in melli bank: multi grounded theory approach

background purpose: the leadership development (ld) is one of the main issues in organizations, and without having the necessary skills and trying to strengthen them in the long term, one cannot expect to progress and achieve goals. in pioneering organizations, ld is considered as an enabling and important capacity. thus, the aim of this research is to present the ld framework in melli bank.methodology: this research is practical and qualitative. in this research, the collected data are analyzed using multi grounded theory approach. research participants include 20 experts and senior managers of melli bank, and university professors who were selected through theoretical sampling method.findings: the main phenomenon of ld has two categories: individual ld (human capital) and collective ld (social capital). also, factors affecting the ld include external and internal organizational factors as well as individual and collective strategies. the context of ld includes political, social, economic, environmental factors, instability and risk, and management systems. ld enablers include the categories of macro-policy, management development, coordination and coherence, provision of resources and management of service operations. the functions of ld include individual, organizational, and extra-organizational growth.conclusion: leadership development is considered as a multidimensional process that requires a person’s knowledge and the environment, development of communication skills, and effective interactions with group members. the development of collective leadership is the main result of this research and it means strengthening and expanding the skills, characteristics, and strengths related to a team.