تاثیر عدالت رویه‌ای بر خستگی عاطفی کارکنان با توجه به نقش میانجی نقض قرارداد روانشناختی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دامغانیان حسین ,کشاورز محمد
|
|
منبع
|
مطالعات منابع انساني - 1398 - دوره : 9 - شماره : 3 - صفحه:125 -148
|
|
|
|
|
چکیده
|
زمینه و هدف: خستگی عاطفی نوعی حالت روانشناختی است که می‌تواند پیامدهای زیانبار بسیاری برای کارکنان و سازمان به همراه داشته باشد. این پژوهش تاثیر عدالت رویه‌ای بر خستگی عاطفی را به طور مستقیم و با توجه به نقش میانجی نقض قرارداد روانشناختی را بررسی می‌کند و به ارزیابی نقش تعدیل‌گر جنسیت در این زمینه نیز می‌پردازد. روش‌شناسی: این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی همبستگی است. جامعۀ آماری پژوهش را کارکنان ادارات دولتی شهر شیراز است که از میان آنها 111 نفر به روش تصادفی مورد پیمایش قرار گرفتند. داده‌های پژوهش با کمک پرسشنامه گردآوری و با استفاده از مدل معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شدند. یافته‌ها: تاثیر منفی عدالت رویه‌ای بر خستگی عاطفی تایید نشد، اما تاثیر منفی آن بر نقض قرارداد روانشناختی تایید شد. همچنین نقض قرارداد روانشناختی بر خستگی عاطفی تاثیری مثبت داشته است اما تاثیر عدالت رویه‌ای بر خستگی عاطفی را میانجی‌گری نمی‌کند. افزون بر این، جنسیت تاثیر عدالت رویه‌ای بر خستگی عاطفی را تعدیل می‌کند. نتیجه‌گیری: پایبندی مدیران به قراردادهای روانشناختی و رعایت عدالت در تعامل با کارکنان می‌تواند از احتمال بروز حالات روانی زیانبار همچون خستگی عاطفی کارکنان بکاهد. همچنین ضروری است آنها در این رابطه به تفاوت‌های انتظارات و شرایط روانی کارکنان دارای جنسیت متفاوت توجه داشته باشند.
|
|
کلیدواژه
|
عدالت رویه‌ای، نقض قرارداد روانشناختی، خستگی عاطفی کارکنان، جنسیت
|
|
آدرس
|
دانشگاه سمنان, دانشکده اقتصاد مدیریت و علوم اداری, گروه مدیریت بازرگانی, ایران, دانشگاه سمنان, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
m.keshavarz2050@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|