بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و وفاداری کارکنان: نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه اصفهان)

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی ادراک شده به‌عنوان متغیر مستقل بر وفاداری کارکنان به‌عنوان متغیر وابسته با توجه به تاثیر میانجی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی شامل وجدان کاری، نوع دوستی، مشارکت سازمانی، جوانمردی و ادب و نزاکت می‌باشد. جامعه آماری پژوهش حدود 800 نفر از کارکنان بخش اداری دانشگاه اصفهان بودند که تعداد 180 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و با داده‌های استفاده‌ی از پرسشنامه محقق ساخته داده‌ها جمع‌آوری گردیدند. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، روایی محتوا با استفاده از نظر متخصصان موضوع پژوهش و روایی سازه آن نیز با بهره گیری از معادلات ساختاری مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم افزار spss و pls صورت گرفت و مشخص گردید که رابطه‌ی بین مسئولیت اجتماعی و وفاداری کارکنان با توجه به تاثیر میانجی پنج بعد از رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه اصفهان مثبت و معنادار می‌باشد.