سکوت سازمانی کتابداران کتابخانه‌های عمومی کشور: عوامل اثرگذار و اثرپذیر (سال 92)

هدف: سکوت سازمانی بر خدمات دهی هر نهاد، سازمان یا موسسه ای اثر سوء می گذارد. هدف پژوهش حاضر آن است که وضعیت سکوت سازمانی کتابداران کتابخانه های عمومی زیر نظر نهاد کتابخانه های عمومی کشور را در سال 1392 بررسی کند و برخی عوامل اثرگذار بر/ و اثرپذیر از آن را معین نماید.روش: با نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای، 350 کتابدار از کتابخانه های عمومی هفت استان کشور انتخاب و 277 نفر آنان پرسشنامۀ سکوت سازمانی کتابداران کتابخانه های عمومی را به صورت حضوری و یا از طریق پست الکترونیکی تکمیل کردند. داده های گردآوری شده با روش های آمار توصیفی و استنباطی تحلیل شد.یافته ها: از نظر کتابداران، سکوت سازمانی در کتابخانه های عمومی کشور در حد متوسط است. به علاوه، گرایش مدیریت عالی نهاد کتابخانه های عمومی کشور به سکوت سازمانی عامل بالقوۀ رفتار سکوت سازمانی کتابداران است. فرصت های ارتباطی ضعیف عامل اثرگذار بر سکوت سازمانی و رضایت شغلی کم و تعهد سازمانی اندک نیز متاثر از سکوت سازمانی کتابداران است.اصالت/ارزش: این پژوهش آغاز راهی برای بررسی گستردۀ بحث سکوت سازمانی در کتابخانه ها و میان کتابداران است. با این حال، ارزش مقالۀ حاضر در معرفی متغیر فرصت های ارتباطی اندک است که باعث می شود، کتابداران نتوانند صدای خود را به گوش مسئولان برسانند. توجه به این نکته می تواند سکوت سازمانی کتابداران را بشکند و به بالندگی کتابخانه های عمومی کمک نماید.

Organizational Silence of Librarians of Iran Public Libraries: Affecting and Affected Factors (The Year of 2013)

Purpose: Organizational silence (OS) in any foundation, organization or institution has some bad effect on their service provision or effectiveness. This study aimed to investigate the status of OS among the public librarians of Iran public Libraries Foundation (IPLF) and its affecting and affected factors.Methodology: By multistage cluster sling, 350 public librarians of 7 states were selected. 277 librarians have completed questionnaire named ldquo questionnaire of Organizational Silence of public librariansrdquo , facetoface or via email. The collected data was analyzed using some descriptive and inferential statistic methods in SPSS.Findings: From librariansrsquo viewpoints, organizational silence is in moderate level among public librarians of IPLF. In addition, they think that IPLFrsquo s top management tendency toward silence is a potential factor for the librariansrsquo OS. Findings Shows that on the basis of public librarians viewpoints, Low communication opportunity is a powerful predictor of the librariansrsquo OS and low job satisfaction and weak organizational commitment are the outcomes of public librarianrsquo s OS.Originality/Value: awareness about Organizational Silence and its bad effects is one of the basic features of intelligent organization. This research was a starting point for future deep studies about OS of Iranian public librarians and other organizational problems among them.