ویژگی‌های فردی، دانشی و مهارتی کتابداران کتابخانه‌های عمومی ایران برای ارائۀ مشاوره به خوانندگان

هدف: این پژوهش با هدف بررسی سطح آمادگی کتابداران کتابخانه‌‌‌‌‌‌های عمومی ایران برای تدارک خدمات مشاوره به خوانندگان انجام شده است.روش: این مطالعه به روش توصیفی-پیمایشی انجام گرفت. جامعۀ آماری شامل کلیۀ کتابداران شاغل در کتابخانه‌‌‌‌‌‌های عمومی تحت نظارت نهاد کتابخانه‌‌‌‌‌‌های عمومی کشور بود و نمونه‌‌‌‌‌‌ای 365نفری به روش تصادفی در دسترس انتخاب شد. ابزار پژوهش پرسشنامه‌‌‌‌‌‌ای محقق‌‌‌‌‌‌ساخته با 80 سوال بود که شایستگی‌‌‌‌‌‌های مشاوره به خوانندگان را در سه بُعد ویژگی‌‌‌‌‌‌های فردی، دانشی و مهارتی می‌‌‌‌‌‌سنجید. گویه‌‌‌‌‌‌ها در مقیاس پنج‌‌‌‌‌‌درجه‌‌‌‌‌‌ای لیکرت بودند.یافته‌ها: کتابداران در سطح متوسطی از آمادگی کلی برای ارائۀ خدمات مشاوره به خوانندگان قرار دارند. در بُعد ویژگی‌‌‌‌‌‌های فردی، کتابداران در مولفه‌‌‌‌‌‌های تفکر انتقادی، تعهد حرفه‌‌‌‌‌‌ای، تفکر خلاق، خودآگاهی و قضاوت نکردن در سطح بالاتر از حد متوسط قرار داشتند. در بُعد دانشی، مولفه‌‌‌‌‌‌های فرهنگی، حقوقی، ارزیابی و توسعه در سطح بالاتر از حد متوسط قرار داشتند؛ اما مولفه دانش فرایندی پایین‌‌‌‌‌‌تر از حد متوسط بود. در بُعد مهارتی هم تمامی مولفه‌‌‌‌‌‌ها در سطح بالاتر از حد متوسط بودند.نتیجه‌گیری: کتابداران کتابخانه‌‌‌‌‌‌های عمومی نیازمند ارتقای سطح دانش فرایندی و همچنین توسعه مهارت‌هایشان برای ارائه خدمات مشاوره موثرتر به خوانندگان هستند.

the personal, knowledge and skill characteristics of iranian public library librarians in providing readers’ advisory

objective: this study was conducted with the aim of investigating the level of readiness of librarians in iranian public libraries to provide readers’ advisory services.method: this study was conducted using a descriptive-survey method. the statistical population included all librarians working in public libraries under the supervision of the public libraries institution of the country, and a sample of 365 people was selected by convenience sampling method. the research tool was a researcher-made questionnaire with 80 questions that measured readers’ consulting competencies in three dimensions: personal characteristics, knowledge, and skills. the data were analyzed using a five-point likert scale in spss.results: librarians are at an average level of overall readiness to provide consulting services. in the personal characteristics dimension, librarians were at the above-average level in the components of critical thinking, professional commitment, creative thinking, self-awareness, and non-judgment. in the knowledge dimension, the cultural, legal, evaluation, and development components were at the above-average level, but the process knowledge component was below-average. in the skill dimension, all components were evaluated to be at the above-average level.conclusion: based on the results, librarians need to improve their process knowledge and also more develop their skills to provide more effective consulting services.