امکان‌سنجی پیاده‌سازی استاندارد بازاریابی و روابط عمومی در کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان

هدف: با توجه به اهمیت بازاریابی و روابط عمومی در کتابخانه‌ها و فقدان جایگاه رسمی از یک سو و تدوین استاندارد جدید کتابخانه‌های عمومی ایران، هدف پژوهش حاضر بررسی دیدگاه مسئولان کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان درباره امکان پیاده‌سازی استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه‌های عمومی ایران بود.روش: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری مشتمل بر مسئولان کتابخانه‌‌های عمومی استان اصفهان (196 نفر) بود. با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای متناسب با حجم، تعداد 127 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه محقق‌ساخته بود و برای تجزیه و تحلیل داده‌‌ها نیز از نرم‌افزار آماری spss v.26 استفاده شد.یافته‌‌ها: میانگین امکان پیاده‌سازی استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه‌های عمومی ایران از دیدگاه مسئولان کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان، پایین‌تر از حد میانگین (3) بود و اختلاف میانگین مشاهده‌شده نیز معنادار است. میانگین مولفه‌های‌ برنامه‌ریزی، ارزیابی و پشتیبانی نیز همگی پایین‌تر از میانگین فرضی بود که نشان از وضعیت نامناسب امکان پیاده‌سازی این مولفه‌ها در کتابخانه‌های عمومی استان اصفهان دارد. بین نظرات مسئولان کتابخانه‌‌های عمومی بر پایه متغیرهای جمعیت‌شناختی جنسیت، سن، سطح تحصیلات، رشته تحصیلی، شهرستان محل خدمت و سابقه خدمت درباره امکان پیاده‌سازی این استاندارد تفاوت معناداری وجود نداشت. نتیجه‌گیری: تاکنون پژوهشی درباره استاندارد بازاریابی و روابط عمومی کتابخانه‌های عمومی ایران انجام نشده است. نتایج پژوهش حاضر می‌تواند دستیابی به وضعیت مطلوب را در حوزه بازاریابی و روابط عمومی به منظور جذب مخاطب و تسهیل روابط با جامعه مخاطب بالفعل و بالقوه محقق کند.

feasibility of implementing the standard of marketing and public relations in the public libraries

objective: considering the importance of marketing and public relations in libraries and the lack of an official position on the one hand and the compilation of the new standard of public libraries in iran on the other hand, the aim of this research was to investigate the view of public library managers of isfahan province about the feasibility of implementing the standard of marketing and public relations of iranian public libraries (2020).method: this research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. the statistical population consisted of 196 public library managers of isfahan province. 127 managers were selected as a statistical sample by the krejcie and morgan table and stratified random sampling method. the data collection tool was a researcher-made questionnaire, and spss v.26 statistical software was used to analyze the data.results: the results showed that the average feasibility of implementing the standard from the view of public library managers of isfahan province is lower than the average (x=3) and the observed average difference is also significant. the average of the components of planning, evaluation and support were all lower than the hypothetical average, which shows the poor condition of the feasibility of these components in the public libraries of isfahan province. there was also no significant difference between the view of the public library managers based on the demographic variables of gender, age, education degree, discipline, city and work experience regarding the feasibility of implementing the standard.conclusionss: so far, there has been no research on the standard of marketing and public relations of iranian public libraries (2020). the results of the present research can achieve the desired situation in the field of marketing and public relations in order to attract the audience and facilitate relations with the actual and potential audience community.