شناسایی عوامل تهدیدکننده هویت تیمی هواداران فوتبال (مطالعه موردی: باشگاه استقلال تهران)

تهدید هویت تیمی حوزه جدیدی در ادبیات مدیریت ورزشی است که به تازگی علاقه محققان رفتار مصرف کننده ورزشی را به خود جلب کرده است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل تهدیدکننده هویت تیمی هواداران فوتبال انجام پذیرفت. روش تحقیق حاضر از نوع تحقیقات کیفی و به‌صورت تحلیل مضمون بوده و جامعه آماری پژوهش حاضر شامل هواداران تیم فوتبال استقلال بودند که صفحه اینستاگرام این تیم را دنبال می‎کردند. روش نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند بوده و مصاحبه عمیق با 28 نمونه‎ تا اشباع نظری صورت گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از تکنیک کدگذاری و از نرم‌افزار ان‌ویوو استفاده شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که عوامل و شرایط تهدیدکننده هویت تیمی هواداران تیم اسقلال در دو مضمون اصلی، عوامل سازمانی با هفت مضمون فرعی؛ تغییرات ناکارآمد، عملکرد ضعیف در بازار نقل و انتقالات، عملکرد ضعیف مدیریت در رابطه با کادر فنی، ضعف شایسته‌سالاری در مدیریت باشگاه، ضعف مدیریت در فعالیت‌های اقتصادی، عملکرد ورزشی ضعیف تیم و اسپانسر نامناسب است) و عوامل انسانی با پنج مضمون فرعی؛ رفتار غیرحرفه‌ای بازیکنان، رفتار غیرحرفه‌ای کادر فنی و بی‎توجهی به جایگاه هوادار، ارتباطات و تعامل ضعیف مدیریت و رفتار غیرحرفه‎ای پیشکسوتان) دسته‎بندی می‎شوند. نتایج این پژوهش در دو بخش نظری و عملی کاربردهای حائز اهمیتی را فراهم کرده است. از یک طرف، اولین مطالعه صورت گرفته در زمینه تهدید هویت تیمی هواداران بوده و بخشی از شکاف عظیم این حوزه در تحقیقات داخلی و خارجی را برطرف کرده است. از طرف دیگر، دیدگاهی منسجمی در مورد عوامل تهدیدکننده هویت تیمی هواداران فوتبال ارائه و طیف وسیعی از اقدامات لازم را برای مدیریت هرچه بهتر این عوامل به ارمغان آورده است.

identifying threatening factors for team identity of football fans (case study: the esteghlal football club)

background and purposeone of the key pillars of the football industry is its fans, who are considered the most importantstakeholders, as their presence makes this industry unique and sets it apart from others (gutierrez, 2019). sports fans are individuals who have strong emotional connections to their team, athlete, or favorite sport (kim et al., 2020). this psychological bond between fans and a sports team or athlete is referred to as team identity (theodorakis et al., 2016). it is important to recognize that team identity is not fixed; it is flexible and can change over time (delia, 2019). the concept of threats to teamidentity is a relatively new area of research in sports management, which has recently garnered increasing attention from scholars studying sports consumer behavior. in this context, the present study aims to identify the factors that pose a threat to the team identity of football fans.