سنجش رضایت مخاطبان از به کارگیری نقوش ایرانی در تولید مبلمان منزل برمبنای مدل رضایت سنجی کانسی

مفهوم رضایتمندی به دامنه گسترده ای از تمایلات و مطلوبیت ها برای رفع نیازهای پایه یا متعالی انسان اشاره می نماید. این مطالعه، با هدف سنجش رضایتمندی استفاده کنندگان از به کارگیری نقوش ایرانی در مبلمان منازل صورت گرفته است تا بتوان نظرات شهروندان و ترجیحات آنان را در مقبولیت مبلمان نقشدار تحلیل کرد. بدین سان، پرسش های این پژوهش بدین قرار است: رضایتمندی مخاطبین از به کارگیری نقوش ایرانی در مبلمان منزل به چه میزان است، تاثیر عوامل مختلف بر میزان رضایتمندی مخاطبین از اینگونه مبلمان چگونه است. برای این منظور، برمبنای الگوواره تحقیق تفسیری که حوزه های سنجش رضایت را پوشش می دهد، از طرح تحقیق آمیخته اکتشافی استفاده گردید تا هر دو جنبه کمّی و کیفی موضوع بررسی گردد. بدین سان پس از مطالعات اولیه، با تشکیل گروه های کانونی، داده های کیفی موردنظر جمع آوری گردید و نتایج، مبنای تدوین پرسشنامه قرار گرفت. همچنین، مدل کانسی به عنوان مدل مطلوب تعیین ترجیحات و احساسات کاربران انتخاب شد. به دلیل وجود جامعه آماری باز و نامشخص، با توزیع پرسشنامه اولیه و تعیین میزان انحراف از معیار آن و تعیین ضریب خطای 05/0 درصد با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه 482 مورد بهدست آمد که در دو گروه کارشناسان و شهروندان عادی طبقهبندی شدند. تحلیل دادهها در نرمافزار spss19 صورت پذیرفت. یافتههای پژوهش، بیانگر آن است که میانگین میزان رضایتمندی شهروندان از به کارگیری نقوش ایرانی در مبلمان (33/3 درصد) یعنی بیش از حد متوسط است. علاوه بر این، میزان وابستگی متغیرهای موردنظر در رضایتمندی براساس تحلیل آماری رگرسیون نشان می دهد که عوامل تاثیرگذار بر رضایتمندی به ترتیب: ایجاد روحیه ملی گرایی، احترام برانگیزی نقوش، تاثیر بر تنوع موجود بازار و زیبایی است. پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ آزمون گردید که بیانگر حد متوسط پایایی (67/0) است. بدین ترتیب، پرسش اصلی تحقیق یعنی میزان رضایت داشتن شهروندان از به کارگیری نقوش ایرانی در مبلمان پاسخ یافت و تاثیر عوامل مختلف بر میزان رضایتمندی هم تعیین شد.