ارزیابی عملکرد مجتمع‏های گردشگری ساحلی (مطالعه موردی: مجتمع مروارید خزر- شهرستان رشت)

سواحل یکی از مهم ترین جاذبه‎های گردشگری هستند که امروزه تعداد بسیاری از گردشگران را به سوی خود جلب می‎کند، و از راه‎های مناسب برای بهره‎برداری تفریحی راحت‎تر و مطمین‎تر از این جاذبه‎ی طبیعی، ایجاد مجتمع‎های گردشگری ساحلی می باشد که در کشور ما نیز مورد توجه قرار گرفته است. ‏هدف از این پژوهش، ارزیابی عملکرد «مجتمع‏ گردشگری ساحلی مروارید خزر» به منظور مشخص نمودن مزیت‏‏ها و نارسایی‏ها و ارایه پیشنهاد برای بهبود خدمات گردشگری در مجتمع فوق است. مجتمع گردشگری مروارید خزر در ساحل دهستان حاجی بکنده از توابع شهرستان رشت بوده و دارای امکانات اقامتی، پذیرایی، محل بازی کودکان و طرح شنا و برخی خدمت دیگر است. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی و تحلیلی بوده و اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات میدانی (مشاهده، مصاحبه، تکمیل پرسش‏نامه) و مرور برخی اسناد، جمع‏آوری شده است. حجم نمونه با توجه به مشخص نبودن جامعه آماری، 400 نفر در نظر گرفته شده است. آزمون فرضیه با استفاده از نرم افزار spss و با آزمون t تک متغیره انجام شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که بیشترین میزان گردشگران ورودی به مجتمع، ساکنان شهرستان رشت و دیگر شهرستان‏های استان و بخصوص شهرستان‏های همجوار هستند. اکثر امکانات موجود از نظر کمی، کیفی و تنوع، پاسخگوی نیاز گردشگران نیست و همین موضوع یکی از دلایل مهم در کمتر بودن سهم گردشگران خارج از استان و کوتاهی مدت اقامت گردشگران در مجتمع است. مجتمع توان محیطی برای تجهیز بیشتر و بهتر را دارد و می‏توان با افزایش تنوع و کیفیت خدمات و همچنین جاذبه‏های جنبی، شرایط را برای جذب بیشتر گردشگر به خصوص از استان‏های دیگر فراهم کرد.