بررسی اثربخشی عملکرد دانشگاه الزهرا (س) با استفاده از تکنیک ارزیابی متوازن

رشد سریع تعداد دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی در سال های اخیر سبب ایجاد رقابت شدید در بین این موسسات شده است. در این محیط رقابتی، دانشگاه هایی به برتری دست خواهند یافت که بتوانند محیطی پویا، سازنده و با کیفیت را به منظور توسعه ی فعالیت های آموزشی و پژوهشی خود فراهم آوردند. از این رو، به کارگیری یک سیستم جامع به منظور ارزیابی و مدیریت عملکرد دانشگاه ها، امری اجتناب ناپذیر است. کارت ارزیابی متوازن یکی از موثرترین ابزارهایی است که می تواند در این زمینه به کار گرفته شود. هدف این پژوهش، ارزیابی اثربخشی عملکرد دانشگاه الزهرا(س) از چهار بعد کارت ارزیابی متوازن است. در این مطالعه که به صورت موردی انجام شده است، در مجموع نظرات 118 نفر از دانشجویان، کارکنان و اساتید دانشگاه با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آلفای کرونباخ، تی تست و فریدمن مورد سنجش قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان می دهند که 27 گزاره از 30 گزاره ی مورد بررسی، از اثربخشی مطلوبی برخوردار بوده اند و این نشان دهنده ی عملکرد موفق و متوازن دانشگاه الزهرا (س) در راستای دستیابی به اهداف ترسیم شده ی خود و رشد و توسعه ی پایدار در حوزه ی آموزش عالی است.