شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر هزینه های کیفیت در فاز تولید انبوه محصولات خودروسازی (مطالعه موردی شرکت ایران خودرو و سایپا)

نظر به پیشرفت روزافزون علم مدیریت کیفیت و رقابت فشرده بازار که بهره وری را بیش از پیش حایز اهمیت نموده و با عنایت به اینکه سیستم های حسابداری به هزینه های مشهود در فرآیندهای طراحی ، تولید ، ساخت و مونتاژ توجه خاصی داشته و پاسخگوی نیازهای هزینه های غیرمشهود نیز نمی باشند، بنابراین ضرورت وجود روشی برای محاسبه و کنترل هزینه-های کیفیت بیش از پیش در برنامه های تولید انبوه احساس می شود.شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر هزینه های کیفیت در تولید انبوه محصولات در هر صنعتی از اهیمت بسزایی برخودار است و با در نظر گرفتن ارتباط داخلی فاکتورها و رتبه بندی گزینه ها جهت بررسی هزینه های کیفیت در تولید انبوه صنایع خودروسازی ، می توان بیش از پیش به اهمیت هزینه های کیفیت در فاز تولید انبوه پی برد.در این پژوهش پس از مرور ادبیات مرتبط و مشاوره با کارشناسان خبره خودروسازی ، عوامل موثر بر هزینه های کیفیت در تولید انبوه دو شرکت معتبر خودروسازی کشور( ایران خودرو و سایپا ) شناسایی گردید. نتایج پژوهش نشان می دهد که هزینه شکست داخلی یکی از عوامل موثر در افزایش هزینه خودروسازان کشور است و 59 درصد از کل هزینه های کیفیت را در بر می گیرد ، در حالی که هزینه پیشگیرانه فقط 4 درصد از هزینه های کیفیت شرکت را تشکیل می دهد و این نکته نشان دهنده آنست که هزینه های پیشگیرانه کمترین درصد از هزینه های شرکت ها است.