سنجش و رتبه‌بندی ابعاد حسابرسی مسئولیت اجتماعی با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه

حسابرسی اجتماعی در سال های اخیر به نحو بارزی مورد توجه قرار گرفته است ومصرف کنندگان خواستار افزایش شفافیت در اقدامات شرکت ها هستند. شرکت ها در سراسر جهان به ارزیابی عملکرد اجتماعی روی آورده‌اند و گزارش نتایج ارزیابی خود را به عنوان ابزاری برای نشان دادن تعهد شان به مسئولیت اجتماعی می دانند. لذا در این پژوهش به سنجش و رتبه‌بندی ابعاد حسابرسی مسئولیت اجتماعی با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه پرداخته شده است. با بررسی مبانی نظری و مرور پیشینه‌های تحقیق، متغیرهای اثرگذار بر مسئولیت اجتماعی تعیین شدند که توسط خبرگان مورد تایید قرار گرفتند. عوامل موثر در پنج گروه اصلی که شامل: کیفیت خدمات ادراک شده، تعهد به حقوق کارکنان، تعهد به حقوق مشتری، اقدامات محیط طبیعی و مشارکت مدنی و نگرش به حقوق صاحبان سهام بود، طبقه‌بندی شدند و مدل پژوهش تدوین گردید. سپس پرسشنامه بین مدیران و تحلیلگران مالی به تعداد نمونه 141 نفر توزیع شد و به کمک مدل‌سازی معادلات ساختاری لیزرل، داده‌ها تجزیه و تحلیل شدند. نتایج حاصل از مدل مفهومی معادلات ساختاری حاکی از وجود تاثیر معنادار هر یک از عوامل کیفیت خدمات ادراک شده، تعهد به حقوق کارکنان، تعهد به حقوق مشتری، اقدامات محیط طبیعی و مشارکت مدنی ونگرش به حقوق صاحبان سهام بر مسئولیت اجتماعی در الگوی نهایی تعیین مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها بوده است.

measuring and ranking the dimensions of social responsibility auditing using multi-indicator decision-making techniques

social auditing has received considerable attention in recent years, and consumers are calling for increased transparency in corporate actions. companies around the world have turned to social performance appraisal and see reporting the results of their appraisal as a tool to demonstrate their commitment to social responsibility. therefore, in this study, the dimensions of social responsibility auditing have been measured and ranked using multi-criteria decision-making techniques. by examining the theoretical foundations and reviewing the research backgrounds, the variables affecting social responsibility were determined, which were approved by experts. factors were classified into five main groups, which included: perceived service quality, commitment to employee rights, commitment to customer rights, natural environment measures and civic participation, and attitudes toward equity, and the research model was developed. then a questionnaire was distributed among managers and financial analysts to a sample of 141 people and the data were analyzed using lisrel modeling structural equations. the results of the conceptual model of structural equations indicate the significant impact of each of the factors of perceived service quality, commitment to employee rights, commitment to customer rights, natural environment and civil partnership actions and attitudes towards equity on social responsibility in the final model has been corporate social.