طراحی و تبیین مدل رفتار خرید آنلاین محصولات تند مصرف با درگیری پایین با نگرش بر مدیریت هزینه رفتار خرید آنلاین

خرید آنی بر آن دسته خریدهایی تاکید دارد که مرزهای منطقی و متداول فرآیند خرید را درهم می شکند و بدون ارزیابی جایگزین های متعدد، پس از تاثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه، رخ می دهد. رفتار خرید اینترنتی و عوامل موثر بر آن، موضوعی است که با وجود رشد روزافزون خریدهای اینترنتی در ایران همگام با سایر کشورهای جهان، همچنان فاقد مدل‌ها و تحقیقات یکپارچه است.هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر خرید هیجانی آنلاین و مدیریت هزینه رفتار خرید آنلاین توسط مصرف کننده است. روش تحقیق، پیمایشی و از نوع کاربردی و توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش شهروندان بالای 18 سال شهر تهران بوده که بر اساس محاسبات، حجم نمونه 385 عدد برآورده شد که به همین تعداد پرسشنامه از بین شهروندان شهر تهران به صورت تصادفی جمع آوری گردید.نتایج آماری در بخش توصیفی به توصیف متغیرهای جمعیت شناختی و اصلی با استفاده از فراوانی و درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار پرداخته شد و در بخش استنباطی، استخراج عامل ها با تحلیل اکتشافی انجام شد. نتایج پژوهش در مرحله اول تحلیل عامل اکتشافی بر روی 60 سوال پرسشنامه خرید هیجانی آنلاین انجام شد و در مرحله دوم تاثیر هر کدام از عوامل را برخرید هیجانی آنلاین مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نهایی نشان می دهد، عوامل (ویژگی های وب سایت، ویژگی کالا، ویژگی توزیع و ویژگی های قیمت و تخفیفات) به ترتیب بیشترین تاثیر را بر خرید هیجانی آنلاین می گذارند.از نتایج این پژوهش مشخص شده است که اطلاع از قیمت و امکان مقایسه پذیری کالا در فضای وب از مهم ترین منابع اطلاعاتی از نظر مشتری در مدیریت هزینه خرید آنلاین می باشد ولی باید توجه داشت که در اکثر خرید کالاهای تندمصرف، مصرف کنندگان بعضی از عوامل را نادیده می گیرند و با هوش هیجانی خود اقدام به خرید آنی می کنند.

designing and explaining the model of online shopping behavior of fast consumption products with low involvement with the attitude of cost management of online shopping behavior

immediate purchase emphasizes those purchases that break the logical and common boundaries of the purchase process and occur without evaluating multiple alternatives, after a person is influenced by some kind of internal or external stimulus and in a very short period of time. paying attention to the influencing factors on instant purchases, especially in cyberspace, has attracted the attention of researchers in the fields of management, economics, consumer behavior and many others. internet shopping behavior and the factors affecting it is a subject that, despite the growing growth of internet shopping in iran in line with other countries in the world, still lacks integrated models and research. in other words, the studies conducted in the field of online shopping behavior are very scattered and fragmented. with a comprehensive review in this field, we intend to present a coherent and practical model to predict the factors affecting the cost management of online shopping behavior and provide a framework that will give practical insight to managers and experts active in the field of e-commerce. the purpose of this research is to identify the factors affecting online emotional shopping and cost management of online shopping behavior by consumers. the research method is survey and descriptive. the statistical population of this research is the citizens of tehran city over 18 years old, and based on the calculations, the sample size was 385, and the same number of questionnaires were randomly collected from among the citizens of tehran city. the statistical results in this research are presented in two descriptive and inferential sections. in the descriptive part, demographic and main variables were described using frequency and frequency percentage, mean and standard deviation, and in the inferential part, factor extraction was done with exploratory analysis, in this regard, the validity and reliability of the questionnaire was checked with confirmatory factor analysis. and the relationships between variables were tested with pearson's correlation test and the research model was tested using the structural equation modeling technique. the results of the research are presented in two stages, in the first stage, exploratory factor analysis was performed on 60 questions of the online emotional shopping questionnaire, which factors: product features, price features and discounts, distribution features, website features as factors affecting online emotional shopping. were identified, and in the second step, the effect of each factor on online emotional purchase was investigated. the final results show that factors (website features, product features, distribution features, and price features and discounts) respectively have the greatest impact on emotional online shopping. from the results of this research, it has been determined that information about the price and the possibility of product comparability on the web is one of the most important sources of information from the customer's point of view in managing the cost of online shopping, but it should be noted that in the majority of fast-moving consumer goods purchases, consumers of some factors they ignore and make instant purchases with their emotional intelligence.