اجرای هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت در یک نهاد مالی: کاربردی از روش معادلات همزمان

این پژوهش به دنبال پیاده‌سازی هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت برای یک نهاد مالی فعال در زمینه بیمه و تضمین است تا ضمن احصای هزینه تمام شده خدمات، گلوگاه‌های هزینه‌ای نیز شناسایی شده و نتایج مدیریتی برای بهبود احصا شود. برای هزینه‌یابی از تکنیک معادلات همزمان استفاده شده و هزینه تمام شده خدمات نهایی با استفاده از داده‌های سال مالی 1397 محاسبه شده ‌است. مقاله از منظر استفاده از تکنیک معادلات همزمان در یک نهاد مالی دولتی، با مطالعات قبلی متمایز بوده و متناسب با آن، در زمینه نحوه غلبه بر مشکلات ناشی از فقدان یا عدم دسترسی به برخی اطلاعات در برخی مراکز فعالیت، دارای نوآوری‌هایی است. طبق نتایج بدست آمده، برخی خدمات نهایی از نوع صدور و همچنین خدمات مربوط به بازیافت، دارای هزینه تمام شده بالاتری نسبت به بخش‌های همتراز خارج از سازمان بوده اند که وجود پتانسیل برای کاهش هزینه‌ها را نشان می‌دهد. از منظر گلوگاه‌های هزینه‌ای، اثربخشی پایین نیروی انسانی و اتلاف گسترده منابع انسانی در سازمان، بزرگترین گلوگاه‌ هزینه‌ای بوده است. پس از آن، نسبت بالای هزینه‌های غیرمستقیم به هزینه‌های مستقیم، یافته مهمی است که با توجه به سهم کمتر مراکز سربار و میانی در فرآیندهای محصول، نیاز به تجدیدنظر در هزینه‌کرد منابع در مراکز سربار و میانی را نشان می‌دهد. البته با توجه به ماهیت فعالیت این نهاد مالی، بهترین روش کاهش هزینه و کاهش زیاندهی نهاد مالی، تمرکز بر کاهش ضریب خسارت از طریق بهبود مدیریت ریسک و بازتخصیص مخازن هزینه‌ای بر آن مبنا بوده است.

implementation of activity based costing in a financial institution: an application of simultaneous equations method

abstractin order to achieving finished cost of services, detecting cost bottlenecks and extracting managerial prescriptions, this research is aimed to implementation of activity based costing in a financial institution concentrated on insurance guarantee. finished cost of final services calculated based on the fiscal year of 1397 institution data and suing simultaneous equations method. contribution of the article is the use of simultaneous equations in an iranian state owned financial entity and the technics for overcome of its peculiar challenges such as lack of some of the needed data or non accessibility of the data.according to the results, some final services of the issuance type and also recovery services have higher finished costs in comparison to their peers in outside the entity and hence, there is some cost reduction potentials. low effectiveness of the human resources and its widespread waste is the biggest bottleneck cost in the entity. the high ratio of indirect costs to direct costs is another important finding that in combination to lower contribution of overhead centers in production processes means the need to reconsideration of resource allocation to overhead centers. it should be noted that, concentration on declining the claims ratio through improvement of risk management and reallocation of cost pools is the best way to cost reduction and profitability of the financial institution regarded to nature of its activities.