ارائه مدل ارتقا شایستگی با هدف مدیریت عملکرد مدیران آموزش با تاکید بر فقدان رقابت پذیری سازمان (مطالعه موردی صنعت هوانوردی)

یکی از عوامل اثرگذار بر جایگاه پایین ایران درحوزه هوانوردی به فقدان مدیران شایسته در مراکز آموزش هوانوردی باز می‌گردد. در این راستا، هدف تحقیق حاضر شناسایی و ارائه مدل ارتقاء شایستگی و مدیریت عملکرد مدیران آموزش با تاکید بر رقابت‌پذیری سازمان در صنعت هوانوردی بوده است. روش تحقیق از نوع کاربردی و اکتشافی و در دو بخش کمی و کیفی انجام شده است. جامعه آماری در بخش کیفی مدیران و خبرگان در صنعت هوانوردی بودند که با روش اشباع نظری 10 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند و جامعه آماری در بخش کمی کلیه کارکنان شرکت هواپیمایی آسمان در سال 1397 بودند که با روش نمونه گیری تصادفی ساده 250 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت گرداوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه استفاده شد و در بخش کمی از پرسشنامه محقق ساخته که روایی آن توسط خبرگان تائید و پایایی با آلفای کرونباخ بررسی و (0.80) تایید گردید. بر این مبنا شایستگی های مدیران در سه زیر گروه فنی، ادراکی و ارتباطی با 70 گویه دسته بندی شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل محتوای کیفی و معادلات ساختاری و نرم افزارهای spss25 –pls استفاده شد. نتایج نشان داد که ابعاد اصلی 3 گانه ارتقای شایستگی مدیران (فنی، ادراکی، ارتباطی) و مولفه های مرتبط مورد تائید بوده و در مدل عملیاتی و نهایی ارائه گردید و بررسی های نظری و کیفی خبرگان نیز نشان داد که مدل از برازش مناسبی برخوردار می باشد.

presenting a competency promotion model with the aim of managing the performance of training managers with emphasis on the lack of competitiveness of the organization (case study of the aviation industry)

one of the factors influencing iran’s low position in aviation is the lack of qualified managers in aviation training centers. in this regard, the purpose of the present study was to identify and present a model of competency promotion of training managers in the aviation industry. the research method is applied and exploratory and it has been done in both quantitative and qualitative parts. the statistical population in the qualitative section was managers and experts in the aviaton industry who were selected by theoretical saturation method for 10 persons as the sample size and the statistical population in the quantitative section was all employees of iran aseman airlines in 2018 that 250 people were selected by simple random sampling method. interviews were used to collect data in qualitative section and in a quantative part by a researcher-made questionnaire validated by experts and reliability was confirmed with cronbach’s alpha (0.80). on this basis, managers’ competencies were categorized into three subgroups of technical, cognitive and communicative with 70 items.data analysis was performed by using qualitative content analysis, structural equations and spss 25-pls software.the results showed that the three main dimensions of promotion of managers (technical, cognitive, communication) and related components were confirmed and presented in the operational and final model, and the theoretical and qualitative studies of the experts also showed that the model has a good fit.