|
|
|
|
ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش خدمات
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
طلوعی اشلقی عباس ,رادفر رضا ,برادران هزاوه سپیده
|
|
منبع
|
دانش حسابداري و حسابرسي مديريت - 1391 - دوره : 1 - شماره : 2 - صفحه:65 -75
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
سیستم مدیریت دانش خدمات ,ITIL ,عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش خدمات ,مدیریت دانش
|
|
آدرس
|
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران, ایران, دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران, گروه مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
sepidehbaradaran@hotmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|