مطالعه وضع موجود و مطلوب توانمندسازها بر سودآوری بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار بر اساس مدل efqm (مطالعات موردی: بانک اقتصاد نوین)

مطالعه حاضر با هدف بررسی وضع موجود و مطلوب توانمندسازها بر سودآوری بانک های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار براساس مدل efqm انجام شده است. ارزیابی در هر سیستم بانکی با هدف شناخت وضع موجود و شناسایی نقاط ضعف، ضمن کنترل و بررسی سیاست ها و استراتژی های اعمال شده زمینه را برای برنامه ریزی و سیاست گذاری جهت افزایش سودآوری، افزایش نقاط قوت و افزایش خدمات و رضایت بیشتر مشتریان فراهم می کنند.بنابراین در این تحقیق، با توجه به وجود ضعف های فراوان در برنامه ریزی ها و فرآیندهای ارزیابی عملکرد حوزه های مختلف و نتایج حاصله از آنها، اجرای مدل تعالی سازمانی efqm جهت تعیین معیارها و مشخصات مسیر تعالی و شناخت مدیران از موقعیت های بانک اقتصاد نوین مورد توجه قرار می گیرد و از طریق خودارزیابی، ضمن مشخص نمودن وضعیت موجود مدیران و کارکنان بانک اقتصاد نوین و مقایسه آن با اهداف، نقاط قوت و ضعف و زمینه های قابل بهبود در هر یک از معیارهای توانمندساز مدل تعالی سازمان efqm جهت سود آوری بانکی شناسایی می گردد. بر این اساس و با توجه به داده های بدست آمده مشخص شده است که بین وضعیت موجود و مطلوب معیارهای توانمند ساز در سازمان مورد بررسی تفاوت معناداری وجود دارد و با افزایش سطح مطلوب توانمندسازها و به نوعی آسیب شناسی بانکی می تواند منجر به افزایش کارایی و سودآوری در بانکها شود و همچنین نتایج حاصل از تحقیق، نشان دهنده میزان تاثیر اجرای مدل efqm بر بهبود کلی بانک اقتصاد نوین بوده است.

study of the current and favorable situation of enablers on the profitability of banks listed on the stock exchange based on the efqm model (case studies: new economy bank)

the aim of this study was to study the current and favorable situation of enablers on the profitability of banks listed on the stock exchange based on the efqm model. in today’s changing and changing world, organizations, banks, and financial institutions have undergone many changes and it is necessary to adopt appropriate policies and tools to integrate and improve their performance. given the speed and volume of information and the challenges ahead, the need to have criteria for positioning and planning based on strengths and weaknesses makes it all the more necessary and important. in this study, due to the many weaknesses in the planning and performance evaluation processes of different areas and their results, the implementation of the efqm organizational excellence model to determine the criteria and characteristics of excellence and managers’ knowledge of the positions of the new economy bank is taken into account through self-assessment, while determining the current status of managers and employees of new economy bank and comparing it with goals, strengths and weaknesses and areas for improvement in each of the criteria of empowerment, the efqm organization excellence model for bank profitability is identified.based on this, and according to the obtained data, it has been determined that there is a significant difference between the current situation and the desired empowerment criteria in the organization under study. profitability in banks.also, the results of the research show the effect of the implementation of the efqm model on the overall improvement of the new economy bank.