سناریوهای آینده صنعت بانکداری

تغییرات نیازها، رفتارها و انتظارات مشتریان، روندهاى تغییرات فناورى دیجیتال، روندهاى تغییرات کسب وکار بانکدارى و ظهور رقباى غیربانکى (فین تکها)، تشدید رقابت در بازار بین بانکها و موسسات اعتباری غیربانکی، تغییر مدلهاى قیمت گذارى و هزینه هاى تمام شده ى خدمات بانکدارى، تغییر اکوسیستم فعالیت بانکها و ضوابط و مقررات جدید، بانکها را با چالش مواجه نموده است. ظهور شبکه های توزیع شده ای مانند بلاک چین با ایجاد شفافیت در تراکنش ها و مشارکت باز عملیات، فرآیند های بانکی و تجاری را به سمت یک چارچوب جهانی خودکار، هماهنگ و بدون اطمینان حرکت داده است؛ در حالی که با هدف کاهش واسطه ها، خطر حذف بانکها یا کاهش مشتریان را نیز به بانکها گوشزد می کند. تحقیق پیش رو با طرح سوال سناریوهای آینده صنعت بانکداری ایران کدامند؟ با مطالعات کتابخانه ای و ترکیب دو رویکرد کیفی و کمی « عدم قطعیت های بحرانی شوارتز » و «تحلیل آثار بر گذر» به بررسی صنعت بانکداری پرداخته و با احصاء چهار سناریوی «ققنوس اوج می گیرد» «معماران مشغول-داروغه ها بیدار» «شهر فرنگ» و «شهر سوخته» و تحلیل و شناسایی عوامل و پیشرانهای تاثیر گذار بر صنعت بانکداری، راه را برای ترسیم آینده صنعت بانکداری کشور و ایجاد و حفظ مزیت رقابتی آنها هموار نموده است.

future scenarios of the banking industry

changes in customer needs, behaviors and expectations,trends in digital technology, banking business trends and the emergence of non-bank competitors (fintech), intensifying market competition between banks and non-bank credit institutions, changing pricing models and costs of banking services, changing the ecosystem of banking activities and rules and the new regulations have challenged banks. the advent of distributed networks such as blockchain, by creating transparency in transactions and open participation in operations, has moved the banking and business processes towards an automated, coordinated and unreliable global framework; while aiming to reduce intermediaries, it also warns banks of the risk of eliminating banks or reducing customers. the present study examines the banking industry by asking the question what are the future scenarios of the iranian banking industry? with library studies and combining two qualitative and quantitative approaches, schwartz critical uncertainties and cross impact analysis and constructing four scenarios: phoenix rises busy architects-drugs awake farang city and burnt city, and analysis of factors and drivers affecting the banking industry, pave the way for charting the future of the country’s banking industry and creating and maintaining their competitive advantage has done.