عوامل موثر در پذیرش بانکداری اینترنتی (مطالعه‌ی موردی: بانک اقتصاد نوین)

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری اینترنتی از طریق مدل توسعه‌یافته‌ی پذیرش فناوری ارایه شده است. طبق مدل، کاربرد فناوری به نیت رفتاری افراد بستگی دارد که به‌نوبه‌ی خود این عامل نیز تحت تاثیر عواملی چون سودمندی درک‌شده، سهولت کاربرد درک‌شده، خودتاثیری درک‌شده، و ریسک درک‌شده توسط کاربران قرار می‌گیرد. در این پژوهش نمونه‌یی از مشتریان بانکداری اینترنتیِ بانک اقتصاد نوین مورد بررسی قرار گرفته است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که سودمندی درک‌شده، سهولت کاربرد درک‌شده و خودتاثیری درک‌شده، بر استفاده از بانکداری اینترنتی تاثیر مثبت دارند. ضمناً عامل ریسک درک‌شده نیز علی‌رغم فرضیه، رابطه‌‌یی مثبت با نیت رفتاری دارد. همچنین نیت استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی بر استفاده از این خدمات تاثیری مثبت دارد.