بهینه‌‌سازی متغیر پاسخ در مدل رگرسیون لجستیک ترتیبی با استفاده از الگوریتم‌های ابتکاری و فراابتکاری (مطالعه‌ی موردی: ارزیابی میزان رضایت‌مندی دانشجویان از کارایی خدمات سایت کامپیوتر)

ارزیابی وضعیت کیفیت، به عنوان یکی از گام‌های اساسی بهبود کیفیت، غالباً با داده‌های طبقه‌بندی شده انجام می‌شود. در این مطالعه براساس مدل رگرسیون لجستیک ترتیبی به پیش بینی وضعیت کیفیت خدمات براساس مقادیر مختلف متغیرهای کنترلی پرداخته می‌شود. پس از مدل‌‌سازی مسیله‌ی بهینه‌‌سازی سطح پاسخ برای داده‌های طبقه‌بندی شده، به عنوان یکی از نوآوری‌های این مطالعه، ابتدا روشی ابتکاری برای حل مدل ارایه می‌شود و سپس الگوریتم فراابتکاری براساس شبیه‌‌سازی تبرید برای بهبود عملکرد الگوریتم پیشنهاد شده است. در ادامه دو مثال عددی به‌همراه نتایج حاصله به بررسی عملکرد الگوریتم‌های پیشنهادی می پردازد. روش پیشنهادی در یک مثال واقعی نیز پیاده‌‌سازی شده که نتایج آن در انتها تحلیل ‌شده است. نتایج بررسی‌ها نشان‌دهنده‌ی عملکرد بهتر الگوریتم فراابتکاری نسبت به الگوریتم ابتکاری پیشنهادی است.