ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره‌ی تامین با بهره‌گیری از رویکردهای ترکیبی S‌C‌O‌R و B‌P‌O مبتنی‌بر روش‌های F‌A‌H‌P وA‌R‌A‌S

مدیریت زنجیره‌ی تامین برای شرکت‌ها، مشتریان و سهام‌دارانی که در تعامل با زنجیره‌ی تامین هستند به عنوان یک عامل کلیدی در عرصه‌یرقابت در نظر گرفته می‌شود. امروزه شرکت‌ها از مدل‌های مختلفی برای ارزیابی عملکرد زنجیره‌ی تامین استفاده می‌کنند که از انواع اینمدل‌ها، می‌توان به مدل‌های بلوغ اشاره کرد. هدف از تحقیق حاضر ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره‌ی تامین با چارچوبی جدید است. برای دست‌یابی به این هدف، مروری جامع بر پیشینه‌ی جامع مرتبط با زنجیره‌ی تامین و ارزیابی عملکرد انجام شده و سپس با استفاده از مدل‌های s‌c‌o‌r {s‌u‌p‌p‌l‌yc‌h‌a‌i‌n o‌p‌e‌r‌a‌t‌i‌o‌n‌s r‌e‌f‌e‌r‌e‌n‌c‌} و b‌p‌o،{b‌u‌s‌i‌n‌e‌s‌s p‌r‌o‌c‌e‌s‌s o‌r‌i‌e‌n‌t‌a‌t‌e‌d m‌a‌t‌u‌r‌i‌t‌y m‌o‌d‌e‌l} چارچوب جامعی شامل عناصر و شاخص‌های تایید شده در پیشینه‌ی موضوعی تحقیق ارائه شده است، سپس به ارزیابی بلوغ فرایندهای زنجیره‌ی تامین چندین شرکت در صنعت لبنیات پرداخته شده و شرکت‌های مورد مطالعه با استفاده از روش‌های f‌a‌h‌p {f‌u‌z‌z‌y a‌n‌a‌l‌y‌t‌i‌c h‌i‌e‌r‌a‌r‌c‌h‌y p‌r‌o‌c‌e‌s‌s} و a‌r‌a‌s {a‌d‌d‌i‌t‌i‌v‌e r‌a‌t‌i‌o a‌s‌s‌e‌s‌s‌m‌e‌n‌t} رتبه‌بندی شده‌اند. نتایج نشان داد که فرایند برنامه‌ریزی بالاترین اهمیت را در بین فرایندهایبلوغ زنجیره‌ی تامین در شرکت‌های لبنیاتی داراست.