ساخت خانه‌ی کیفیت در فرایند q‌f‌d با استفاده از داده‌های نامتقارن چندزبانی

در فرایند توسعه‌ی کارکرد کیفیت (q‌f‌d)، مرحله‌ی ساخت خانه‌ی کیفیت به‌طور قابل توجهی با ارزیابی‌های انسانی روبه‌رو است. با توجه به تاثیرپذیری این ارزیابی‌ها از عوامل روحی و روانی، بی‌توجهی به این عوامل منجر به کاهش دقت و صحت تصمیم‌گیری می‌شود. در این پژوهش ضمن معرفی و بررسی عوامل انسانی مرتبط با ساخت خانه‌ی کیفیت، تاثیر دخالت این عوامل با سطح دانش و تجربه‌ی مختلف و مجموعه‌های کلامی چندزبانی، ریسک‌پذیری با عملگر o‌w‌a و نگرش فرد با مجموعه‌های کلامی نامتقارن ارزیابی می‌شود. در این بررسی همچنین داده‌های کلامی نامتقارن چندزبانی توسط مدل سلسله‌مراتب کلامی یک‌دست و متقارن شده و برای جلوگیری از هدررفت اطلاعات در حین تبدیل داده‌ها، از نمایش t‌u‌p‌l‌e2 برای ساخت خانه‌ی کیفیت استفاده می‌شود. سپس ارزیابی‌های فنی (h‌o‌w‌s) اولویت‌بندی شده و مهم‌ترین آن‌ها مشخص می‌شود. در پایان یک مثال عددی طرح و با مدل پیشنهادی حل شده است. نتایج حاکی از عملکرد مناسب مدل پیشنهادی و ارتقاء عملکرد در ساخت خانه‌ی کیفیت با تمرکز بررتبه‌بندی ارزیابی‌های فنی (h‌o‌w‌s) است.