تسهیل کننده‌ها و موانع ارتباط دانشجوی پرستاری و بیمار: مروری نظام مند

مقدمه: توانایی برقراری ارتباط صحیح با بیمار یکی از مهم ترین ویژگی های پرستاران است. مطالعه حاضر با هدف تعیین عوامل تسهیل کننده و موانع ارتباط دانشجوی پرستاری و بیمار در طی سال های 2000 تا 2015 انجام شده است.روش کار: در این مطالعه مروری منظم، کلیه مقالات تمام متن با کلید واژه های دانشجویان پرستاری، بیماران و ارتباط در عنوان آن ها در بانک های اطلاعاتی magiran،sid، medlib و کلیه مقالات انگلیسی تمام متن با کلید واژه های nursing students و patients و communication در عنوان آن ها که دقیقاً عوامل مرتبط با ارتباط دانشجوی پرستاری و بیمار را مورد بررسی قرار داده بودند در پایگاه های اطلاعاتی pubmed، embase، siencedirect و proquest در نظر گرفته شدند. به منظور جمع آوری داده ها، از فرم استخراج داده ها data extraction form که بر اساس هدف پژوهش طراحی شده بود، استفاده شد. نتیجه این جستجو دستیابی به 38 مقاله بود که از این میان 26 مقاله به علت دارا نبودن معیارهای ورود از مطالعه حذف و نهایتاً 12 مطالعه وارد پژوهش شدند. 9 مقاله مرتبط دیگر که دقیقاً عوامل تسهیل کننده وموانع ارتباط دانشجوی پرستاری و بیمار را مورد بررسی قرار داده بودند از طریق جستجوی دستی وارد مطالعه شدند. در کل 21 مقاله انگلیسی و فارسی در این مرور درنظر گرفته شدند.یافته ها: از میان 21 مطالعه مورد بررسی، 17 مطالعه (96/80 درصد) کمی و 4 مقاله (04/19 درصد) کیفی بودند. در بین 17 مطالعه کمی، 6 مطالعه (29/35) تجربی و نیمه تجربی بودند. 12 مطالعه (14/57) در ایران و 9 مطالعه (86/42) در سایر کشورهای جهان انجام شده بود. نتایج نشان داد که دانش نظری و تجربه بالینی، مهارت دادن بازخورد، گوش کردن، همدلی و ابراز وجود و ویژگی های فرهنگی و اجتماعی بخش بستری از عوامل تسهیل کننده و یا موانع ارتباط دانشجوی پرستاری با بیمار است.نتیجه گیری: عوامل فردی، آموزشی و محیطی می توانند تسهیل کننده و یا مانعی برای ارتباط دانشجوی پرستاری و بیمار به شمار روند. لذا پیشنهاد می شود مدرسین پرستاری این عوامل را به دانشجویان آموزش داده و در عمل به آن توجه نمایند.