بررسی روش‌های اطلاع رسانی و جلب مشارکت عمومی در فعالیت‌های داوطلبانه بیمارستانی

مقدمه: مدیریت نیروهای داوطلب یکی از مباحث مهم در فرآیند مدیریت بحران می باشد. در این بین اطلاع رسانی مناسب در جامعه و ارائه روش هایی برای جلب مشارکت و حفظ تداوم فعالیت های نیروهای داوطلب اهمیت بسیاری در مدیریت داوطلبین دارد. هدف پژوهش تعیین روش های اطلاع رسانی و جلب مشارکت عمومی در فعالیت های داوطلبانه بیمارستانی در شهر تهران می باشد.روش کار: پژوهش حاضر از نوع توصیفی بوده و نمونه آماری شامل مدیران و کارشناسان در سطح امداد و نجات، پزشکان و پرستاران اورژانس و بیمارستان ها که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده 180 نفر انتخاب گردیدند. در این پژوهش از پرسشنامه مدیریت نیروهای داوطلب (volunteer management) و بصورت مقیاس پنج گانه لیکرت جهت جمع آوری داده ها استفاده گردید. روایی پرسشنامه از طریق نظرات 10 تن از متخصصین مدیریت بحران و نیروی انسانی بیمارستان تایید و با استفاده از تکمیل 30 پرسشنامه پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ محاسبه شده است. داده ها با نرم افزار اس پی اس اس نسخه 20 تحلیل شدند.یافته ها: در بین روش های اطلاع رسانی به ترتیب رسانه های تصویری با میانگین رتبه ای (94/5)، فراخوان عمومی با میانگین رتبه ای (82/5) و پیام کوتاه با میانگین رتبه ای (63/5) روش های مناسب و با مقایسه این میانگین با عدد 3 بوده اند (05/0 >p). جلب مشارکت نیروهای داوطلب مناسب ترین روش به ترتیب پرداخت حقوق ماهیانه با میانگین رتبه ای (59/4) و صدور کارت معتبر نیروی داوطلب با میانگین رتبه ای (43/4) تعیین شدند (05/0 > p).نتیجه گیری: استفاده از رسانه های تصویری (تلویزیون)، فراخوان عمومی در سطح شهر و ارسال پیامک انبوه روش های اطلاع رسانی مناسب و پرداخت حقوق ماهیانه و صدور کارت معتبر نیروی داوطلب روش های موثر برای جلب مشارکت نیروهای داوطلب می باشند. پیشنهاد می شود از برنامه های تلویزیونی و انجام تبلیغات شهری در جهت اطلاع رسانی و حقوق ماهیانه و تهیه کارت های معتبر نیروی داوطلب جهت جلب مشارکت بهره گرفته شود.