مطالعه‌ی کیفی جنبه‌های توانمندسازی استفاد‌ سالمندان تهرانی از اینترنت با تاکید بر استفاده از ایمیل

یکی از گروه‌های اجتماعی که در بسیاری جوامع و از جمله ایران وضعیت حاشیه‌ای دارند گروه سالمندان می‌باشند. از اقدامات اجتماعی موثر برای کمک به سالمندان «توانمندسازی» است تا از طریق آن بتوانند به کنترل و تسلط بر شرایط خودشان نایل آیند. در میان ابزارهای مورد استفاده برای توانمندسازی، اینترنت چشم‌انداز گسترده‌ای را در مقابل برنامه‌ریزان اجتماعی قرار داده است. استفاده از اینترنت به سالمندان اجازه می‌دهد تا از بسیاری از محدودیت‌های فیزیکی، جغرافیایی، اقتصادی و اجتماعی خارج شوند. از میان سرویس‌های اینترنت، ایمیل فراگیرترین و محبوب‌ترین فعالیت ارتباطی آنلاین سالخوردگان است. بنابراین سوال اصلی این پژوهش این است که استفاده از ایمیل می‌تواند چه زمینه‌هایی برای توانمندسازی سالمندان ایجاد نماید؟ برای پاسخ به این پرسش 15 مصاحبه عمقی با سالمندان کاربر اینترنت انجام شده است. پس از بررسی داده‌ها نتایج تحقیق در چهار موضوع مخاطب ارتباط، محتوای ارتباط، میزان برقراری ارتباط و میزان تولید محتوا دسته‌بندی و ارایه گشته‌اند. تحلیل یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که مخاطب اصلی ایمیل‌های سالخوردگان خانواده آن‌هاست و مبادله ایمیل با سالمندان دیگر در اولویت آنان قرار ندارد؛ بنابراین محتوای ایمیل‌های سالخوردگان بیشتر مکالمات شخصی است، گرچه گاه دیده می‌شود که آنان ایمیل‌هایی با مضامین سیاسی و اجتماعی را نیز ارسال می‌کنند که این خود به حضور اجتماعی آن‌ها اشاره دارد. اما در نهایت باید گفت که استفاده از اینترنت در جهت توانمندسازی و بهبود وضعیت رفاهی سالمندان نیاز به برنامه‌ریزی و سیاستگذاری‌های اجتماعی دارد.