اعتماد مخاطبان تهرانی به اخبار و سیاست‌های خبری صدا و سیما

مفهوم اعتماد مردم به رسانه‌ها، زیربنایی‌ترین عامل در کارکرد اثربخش و مطلوب رسانه‌ها محسوب می‌شود. مطالعه حاضر در پی شناخت نگاه مخاطبان به مولفة اعتماد به صداوسیماست و اینکه مخاطبان برای اعتماد و یا بی‌اعتمادی خود به اخبار و سیاست‌های خبری صداوسیما چه دلایلی دارند؟ بدین جهت با استفاده از روش کیفی و با مصاحبه فردی و گروهی با 32 نفر از مخاطبان تهرانی، سعی شده با تحلیل مضمونی پاسخ‌های آنان دلایل اعتماد و بی‌اعتمادی آنان به اخبار و سیاست‌های خبری صداوسیما شناسایی شود. یافته‌های تحقیق نشان می‌هد از مهمترین دلایل بی‌اعتمادی مخاطبان می‌توان به چارچوب‌های محدودکننده، بی‌اعتمادی تعمیم‌یافته، غیرحرفه‌ای بودن، عملکرد رسانه‌های دیگر و حافظه مخاطب از صداوسیما اشاره کرد. اعتماد به صداوسیما به مثابه اعتماد به نظام، اعتماد به سیاست‌های کلی صداوسیما به رغم اعتمادنسبی به اخبار آن و پذیرش حدی از سانسور به مثابة ماهیت کار رسانه‌ای، از دلایل مهم اعتماد بخشی از مخاطبان به اخبار صداوسیماست.

tehran audience trusts irib news and news policies

the concept of public trust in the media is the most fundamental factor in the effective and desirable functioning of the media.the present study seeks to identify the audience’s view of the component of broadcasting trust and what are the reasons for the audience to trust or distrust the irib news and news policies? therefore, by using a qualitative method and by individual and group interviews with 32 tehran audiences, an attempt was made to identify the reasons for their distrust and distrust of the news and news policies of the radio and television by thematically analyzing their responses. the research findings show that the most important reasons for audience distrust are restrictive frameworks, generalized distrust, unprofessionalism, the performance of other media and the audience’s memory of irib. trust in irib as a trust in the system, trust in the general policies of irib, despite the relative trust in its news and the acceptance of some censorship as the nature of media work, are important reasons for the audience to trust irib news