نقش رسانه‎های جمعی در ایجاد اعتماد مردم به پلیس

اﻋتماد مردم به پلیس یکی از ضرورت‎های موفقیت این نهاد برای تامین امنیت اجتماعی و ﻋمومی است. ﻋوامل متعددی بر اﻋتماد به پلیس تاثیر دارند که از جمله مهم‎ترین آن‎ها می‎توان به اقدامات رسانه‎های ارتباط جمعی اشاره کرد. هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی نقش رسانه‎های جمعی در ایجاد اعتماد مردم به پلیس است. این پژوهش با روش پیمایش و ابزار پرسش‎نامه انجام گرفته است. همچنین، جامعۀ آماری در این پژوهش، افراد بالای 20 سال ساکن در مشگین شهر بوده‎‎اند که تعداد آن‎ها برابر با60000 اعلام شده است. بر اساس فرمول نمونه‎گیری کوکران، حجم نمونه تعداد 385 و به شیوۀ خوشه‎ای چندمرحله‎ای انتخاب شده است. یافته‎های این تحقیق نشان داد که میان نقش رسانه‎ها (نمایش واقعیت به مخاطب در مورد کارکرد پلیس با فنون اقناع مخاطب نسبت به عملکرد پلیس، سرعت اطلاع‎رسانی، میزان اطلاع‎رسانی بی‎طرفانه، به‎موقع‎بودن اطلاع‎رسانی، میزان نقد عملکرد پلیس، میزان رعایت اخلاق حرفه‎ای، بزرگ‎نمایی خدمات پلیس در تامین امنیت اجتماعی، کیفیت داستان‎پردازی، محتوای پیام‎های رسانه‎ای و شخصیت‎های مورد استفاده در رسانه) و ایجاد اعتماد مردم به پلیس رابطه وجود دارد، اما بین میزان نقد پلیس و اطلاع‎رسانی در این زمینه از طریق رسانه و ایجاد اعتماد به پلیس رابطۀ معنی‏داری مشاهده نشد. در نتیجه، یکی از عناصر موثر در رابطه با رسانه ها و پلیس، اعتماد است؛ چراکه اعتماد از مولفه های حیاتی تلقی می شود. رسانه ها فضایی اجتماعی می سازند و اعتماد را در آن خلق می کنند و سازمان‎ها می توانند در آن فضا فعالیت کنند. همچنین، رسانه‎ها می‎توانند با عملکرد خود در ایجاد اعتماد مردم به پلیس نقش اساسی ایفا کنند.