تحلیل ابعاد حقوقی قرارداد تامین محتوا و خدمات دیجیتال با تاکید بر حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان

محتوا و خدمات دیجیتال داده‌هایی است که در قالب قرارداد تامین محتوا و خدمات دیجیتال میان فروشنده و مصرف‌کنندگان منعقد و عرضه می‌شوند. شایان ذکر است مقصود از‌ مصرف‌کنندگان محصولات دیجیتال به‌معنای خرید آنلاین نیست تا تابع صرف مقررات حقوق تجارت الکترونیک شوند و ازطرفی، مقررات قانون تجارت الکترونیکی مربوط به بیش از یک دهه قبل است و مسلماً نمی‌تواند تمامی جنبه‌های حقوقی مستحدثه فنی این حوزه را پوشش دهد؛ زیرا خرید اینترنتی تنها یکی از روش‌هایی است که با آن می‌توان محتوا و خدمات دیجیتال را تحصیل کرد. ازاین‌رو به‌دست آوردن محتوا و خدمات دیجیتال صرفاً به خرید اینترنتی منوط نیست و ازنظر دایره مصادیق گستردگی بیشتری نسبت به خرید اینترنتی دارد. بنابراین یک کتاب فیزیکی مبادله شده به‌صورت آنلاین محتوای دیجیتال نیست بلکه خرید اینترنتی کالا است. این مطالعه درصدد است تا با روشی توصیفی تحلیلی به این سوال پاسخ دهد که قراردادهای تامین محتوا و خدمات دیجیتال با توجه به نوظهور بودن چه ابعاد فنی و حقوقی دارند؟ در بیشتر نظام‌های پیشرفته‌ حقوقی ازجمله اتحادیه اروپا، مصرف‌کنندگان محتوا و خدمات دیجیتال به‌عنوان طرف ضعیف معامله مورد حمایت ویژه قانونی قرار گرفته‌اند. در این راستا نظام حقوقی ایران نیز باید با الحاق مقرراتی به‌ویژه در حوزه مسئولیت‌های الزام‌آور عرضه‌کننده محتوا و خدمات دیجیتال به قانون تجارت الکترونیکی با دیدی حمایتی نسبت به حفظ حقوق مصرف‌کنندگان به‌عنوان طرف ضعیف قرارداد مبادرت کند.

analyzing the legal aspects of content contracts and digital services emphasizing consumer rights protection

digital content and services are data that are concluded and offered in the form of content contracts and digital services between sellers and consumers. it should be noted that consumers of digital products are not meant to purchase online to be subject to the electronic commerce rules. on one hand, regulations of electronic commerce  law date back to a decade ago and certainly it cannot cover all new technical and legal aspects in this field. online shopping is just one of methods to receive digital services and content. accordingly, receiving digital services and content is not merely online shopping and there is an absolute generality and peculiarity relation between them. when a book is bought online, it is not a digital content but it is an online shopping. using a descriptive-analytical method, the objective of this study is to answer the following question: considering novelty, what are the legal and technical dimensions of digital services and content contracts? in most modern legal systems such as the european union, consumers of digital services and content are legally protected as the weaker contractual party. in this regard, iran’s legal system should insert regulations in electronic commerce law regarding the imperative responsibilities of producers of digital services and content to protect consumer rights as the weaker contractual party.