سنجش تاب‌آوری سازمانی خبرگزاری‌های اصلی کشور برای مواجهه با زلزله احتمالی شهر تهران (موردمطالعه: خبرگزاری‌های ایرنا، ایسنا، مهر و فارس)

احتمال وقوع زلزله در تهران چالش و نگرانی جدی در کشور است و مدیریت بحران این مخاطره نیازمند تاب‌آوری سازمانی نهادهای دخیل در مدیریت بحران است؛ ازجمله این سازمان‌ها، خبرگزاری‌ها به‌عنوان اعضای اصلی اکوسیستم رسانه‌ای کشور هستند. در این راستا، چهار خبرگزاری فارس، مهر، ایسنا، ایرنا به‌عنوان پرمخاطب‌ترین خبرگزاری‌های کشور، به‌عنوان موردمطالعه انتخاب شدند و داده‌های مرتبط با 58 شاخص در سه بعد تاب‌آوری ارتباطی، تاب‌آوری اطلاعاتی و تاب‌آوری ساختاریسازمانی در این خبرگزاری‌ها به‌صورت میدانی و به کمک روش‌های مشاهده، مصاحبه و پرسشنامه جمع‌آوری شد. پرسشنامه‌ها بین 341 نفر از کارکنان صف این خبرگزاری‌ها که به‌صورت تمام‌شماری انتخاب شده بودند، توزیع شد، هشت نفر از مدیران آن‌ها نیز به روش هدفمند برای مصاحبه‌ها نمونه‌گیری شدند. برای مشاهده نیز توصیف کامل مشاهدات بر اساس دستورالعمل راهنمای تهیه‌شده در هر چهار خبرگزاری جمع‌آوری شد. داده‌های کیفی در قالب روش تحلیل محتوای کیفی قیاسی و داده‌های کمی نیز با استفاده از شاخص‌های آمار توصیفی تحلیل شدند. بر اساس یافته‌ها، اگرچه خبرگزاری فارس مزیت‌های نسبی به سایر خبرگزاری‌ها داشت اما هر چهار خبرگزاری تاب‌آوری لازم در برابر زلزله احتمالی شهر تهران را نداشتند. نقطه قوت خبرگزاری‌های موردمطالعه در بخش تاب‌آوری اطلاعاتی بود؛ اما در بعد تاب‌آوری ارتباطی و ساختاریسازمانی ضعف‌های متعددی در خبرگزاری‌ها وجود دارد که باید نسبت به رفع آن اقدام شود. نتایج نشان داد که وضعیت خبرگزاری‌های اصلی کشور در برابر زلزله احتمالی شهر تهران مناسب نیست و این خبرگزاری‌ها به‌عنوان بازوهای اطلاع‌رسانی و ارتباطی در مدیریت بحران زلزله احتمالی شهر تهران نیازمند تقویت تاب‌آوری سازمانی خود هستند

Assessing the organizational resilience of the main news agencies in the country to deal with a possible earthquake in Tehran: a study of IRNA, ISNA, Mehr and Fars news agencies

The possibility of an earthquake in Tehran is a serious concern in the country, and management of this risk requires organizational resilience of responsible institutions. Among these organizations, news agencies are the main members of the country’s media ecosystem. In this regard, four news agencies Fars, Mehr, ISNA, IRNA were selected as the most popular news agencies in the country, and the data related to 58 indicators in three dimensions of communication literacy, information processing and structuralorganizational processing in these news agencies with the methods of observation, interview and questionnaire were collected. Questionnaires were distributed among 341 employees of these news agencies who were selected by census, and eight of their managers were sampled purposefully for interviews. For observation, a complete description of the observations was collected according to the guidelines prepared in all four news agencies. Qualitative data were analyzed in the form of deductive qualitative content analysis and quantitative data were analyzed using descriptive statistics. According to the findings, although Fars News Agency had comparative advantages over other news agencies, all four news agencies did not have the necessary resilience against a possible earthquake in Tehran. The strength of the studied news agencies was in the field of information processing, but in terms of communication and structuralorganizational resilience, there are several weaknesses that need to be addressed. The results showed that the situation of the main news agencies in the country in the face of a possible earthquake in Tehran is not suitable and news agencies as information and communication arms in managing the crisis of a possible earthquake in Tehran need to strengthen their organizational resilience.