رابطه آمادگی بیمارستان با کیفیت خدمات درمانی در مواجهه با کووید 19 در ‌بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

مقدمه : در طول شیوع بیماری های عفونی بیمارستان ها با چالش های زیادی از جمله کمبود پرسنل بیمارستان، تجهیزات پزشکی و چالش در ارائه خدمات طبق روال معمول، مواجه شده که همه این موارد مدیریت اثربخش بیمارستان را دچار مشکل میکند . روش پژوهش : این پژوهش با پارادایم اثبات گرا و رویکرد کمی، با استدلال قیاسی به نظریه آزمایی می پردازد و از لحاظ نتایج کاربردی، از لحاظ رویکرد تحلیلی - توصیفی و پیمایشی می باشد برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. نمونه گیری تصادفی ساده با حجم نمونه پرسنل درمانی بیمارستان اول 203 نفر و بیماران 139 نفر ، بیمارستان دوم تعداد 283 نفر و بیماران 186 نفر انجام شد. جهت تحلیل فرضیه ها از آزمون همبستگی پیرسون و تحلیلرگرسیون خطی استفاده شد. یافته ها: مطابق یافته ها در سطح اطمینان 95 درصد آمادگی بیمارستان با کیفیت خدمات درمانی در مواجهه با کووید 19.با ضریب همبستگی 0.755، رابطه معنادار دارد و هم چنین نتایج نشان دادکه ارتباطات (0.748)، مراقبت از بیمار (0.466)، ظرفیت اقدامات غیرمعمول (0.673)، منابع انسانی (0.801)، لجستیک (دارو تجهیزات) (0.383)، خدمات حمایتی ضروری (0.915)، کنترل پیشگری از عفونت (0.825)، مدیریت موردی (0.729)، نظارت (هشدار سریع و پایش) (0.782)، و خدمات آزمایشگاهی (0.622)، با کیفیت خدمات درمانی در بیمارستان های منتخب رابطه معناداری دارد. نتیجه گیری: طبق یافته های پژوهش بنظر می رسد با آمادگی بیمارستان و ابعاد آن در بیمارستان های مورد مطالعه، بتوان سبب بهبود کیفیت خدمات درمانی در مواجهه با کووید 19 شد.

the relationship between hospital preparedness and the quality of medical services in the face of covid-19 in selected hospitals of shahid beheshti university of medical sciences

introduction: during the outbreak of diseases, hospitals have faced many challenges, such as the lack of hospital personnel, medical equipment and services, all of which make the effective management of the hospital difficult.methods: this research deals with theory testing with positivist paradigm and quantitative approach, with applied research, it is analytical-descriptive and survey approach. a standard questionnaire was used to collect data. sampling was done by a simple random method with a sample size of 203 people and 139 patients in the first hospital and 283 people and 186 patients in the second hospital. pearson correlation test, linear regression test was used.results: according to the findings, at the 95% confidence level, the hospital's readiness with the quality of medical services in the face of covid-19 has a significant relationship with a correlation coefficient of 0.755, and the results also showed that communication (0.748), patient care (0.466), capacity for unusual measures (0.673), human resources (0.801), logistics and supply (drugs, equipment) (0.383), essential support services (0.915), infection control and prevention (0.825), case management (0.729), monitoring (rapid warning and monitoring) (0.782), and laboratory services (0.622), have a significant relationship with the quality of medical services in selected hospitals of medical sciences.conclusion: according to the findings of the research, it seems that with the preparation of the hospital and its dimensions in the studied hospitals, it is possible to improve the quality of medical services in the face of covid-19.