کنکاشی بر عملکرد سرمایه فکری از منظر فرآیندهای مدیریت دانش در یکی از بیمارستان‌های شهر تهران

مقدمه: مدیریت دانش فرآیندی است که به سازمان کمک می‌کند اطلاعات مهم و مفید را یافته، گزینش، سازماندهی و منتشر کند مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیرات مدیریت دانش در سازمان و شناسایی عوامل موثر بر عملکرد سرمایه فکری در یکی از بیمارستان‌های شهر تهران  انجام شده است.روش پژوهش: این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها از نوع توصیفی و همبستگی می‌باشد. پس از مطالعه پیشینه موضوع و بررسی الگوهای موجود در مورد مدیریت دانش و سرمایه فکری و شکل گیری چارچوب نظری، متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و فرضیات تحقیق مشخص گردید. جامعه آماری پژوهش، شامل محققین و کارکنان یکی از بیمارستان‌های شهر تهران  می‌باشد. با استفاده از جدول کرجس و مورگان و بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی ساده (80=n) به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش، پرسشنامه مدیریت دانش پروست و همکاران (2000) و سرمایه فکری بوتیس (1998) می‌باشد.یافته‌ها: روایی پرسشنامه‌ها توسط 10 نفر از افراد خبره مورد تایید قرار گرفت و از طریق آزمون آلفای کرونباخ پایایی هر دو پرسشنامه به ترتیب 0/78 و 0/80 به دست آمد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان داد که هر یک از ابعاد (ارزیابی ، هدف، شناسایی، کسب، توسعه، تسهیم، نگهداری و استفاده) مدیریت دانش بطور مستقیم با عملکرد سرمایه فکری تاثیر مثبت داشته است.نتیجه گیری: از یافته‌های فوق می‌توان نتیجه گرفت که هر یک از سازمان‌ها به منظور بهبود عملکرد فکری در سازمان خود باید در جهت ارتقای هر یک از ابعاد مدیریت دانش برنامه ریزی‌های لازم را بعمل آورند.

exploring the performance of intellectual capital from the perspective of knowledge management processes in one of the hospitals in tehran

introduction: knowledge management is a process that helps the organization to find, select, organize and publish important and useful information. this article aims to investigate the effects of knowledge management in the organization and identify the factors affecting the performance of intellectual capital in one of the hospitals in tehran.methods: this research is an applied research in terms of its purpose and descriptive and correlational in terms of data collection method. after studying the background of the subject and examining the existing models regarding the management of knowledge and intellectual capital and the formation of the theoretical framework, the important variables of the research were identified and the hypotheses of the research were determined. the statistical population of the research includes researchers and employees of one of the hospitals in tehran. they were selected as a sample using the krejs and morgan table and based on the simple random sampling method (n=80). the tools used in this research are proust et al.’s knowledge management questionnaire (2000) and botis’ intellectual capital (1998).results: the validity of the questionnaires was confirmed by 10 experts, and through cronbach’s alpha test, the reliability of both questionnaires was 0.78 and 0.80, respectively. the results of the data analysis showed that each of the dimensions (evaluation, goal, identification, acquisition, development, sharing, maintenance and use) of knowledge management directly had a positive effect on the performance of intellectual capital.conclusion: from the above findings, it can be concluded that in order to improve intellectual performance in their organization, each of the organizations should make necessary plans to improve each aspect of knowledge management.