شناسایی و اولویت‌بندی شاخص‌های برندسازی شخصی پزشکان متخصص با روش تصمیم‌گیری چند معیاره سوارا

مقدمه: برندسازی شخصی پزشکان یکی از حوزه‌های جدیدی است که در نظام پزشکی- سلامت مطرح‌شده است که موجب رشد و توسعه این کسب‌وکار و افزایش سوددهی می‌شود، علاوه بر این در حوزه درمان و سلامت نیز موجب بهبود سلامت عمومی و اعتماد جامعه به‌نظام درمان خواهد شد. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر قدم در این راه نهاده تا شاخص‌های موثر در ایجاد برندسازی شخصی پزشکان را شناسایی و آنها را اولویت‌بندی نماید. روش پژوهش: پژوهش حاضر یک مطالعه کاربردی، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر پزشکان متخصص شهرستان بندرعباس بوده و جهت گردآوری داده‌ها، ده نفر از پزشکان متخصص به‌عنوان خبرگان پژوهش و به‌صورت گلوله برفی انتخاب ‌شده‌اند. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از روش دلفی فازی جهت شناسایی شاخص‌های موثر در ایجاد برند شخصی پزشکان متخصص و از روش تصمیم‌گیری چند معیاره (سوارا) برای به دست آوردن وزن و اولویت‌بندی این شاخص‌ها استفاده‌شده است. یافته‌ها: ابتدا با بررسی مبانی نظری و ادبیات پژوهش، شاخص‌های موثر در برندسازی شخصی تعیین شدند که تعداد این شاخص‌ها 25 مورد بود. سپس با استفاده از نظر خبرگان، از بین 25 شاخص، 14 شاخص به عنوان شاخص‌های موثر و اساسی در ایجاد برند شخصی پزشکان متخصص شناسایی شدند و درنهایت با استفاده از تکنیک سوارا، شاخص‌های تایید شده، اولویت‌بندی شدند. این شاخص‌ها همراه با میانگین رتبه آنها (میانگین رتبه پایین‌تر بیانگر اهمیت بیشتر شاخص است) عبارتند از تجربه و تخصص (1.8)، مسئولیت‌های اجتماعی(2.6)، پایبندی به اخلاق حرفه­ای(3.5)، داشتن اعتبار(4)، قابل‌اعتماد بودن(5.1)، صفات شخصیتی (6.6)، سخاوت و بخشندگی (6.7)، ارتباطات (8.3)، اصالت (8.5)، حضور در فضای مجازی (9.6)، جذابیت ظاهری (11.4)، عملکرد فردی (11.9) داشتن اهداف شخصی (12.30) و داشتن چشم انداز شخصی (12.70). نتیجه‌گیری: طبق نتایج حاصل‌شده، شاخص‌هایی که بیشترین تاثیر را در ایجاد برندسازی شخصی پزشکان متخصص دارند، مربوط به شاخص‌های مرتبط با مسائل حرفه‌ای، اجتماعی یا فرهنگی مانند تخصص، رعایت اخلاق حرفه‌ای، اعتماد و اعتبار، مسئولیت‌های اجتماعی، ارتباطات و ... است و شاخص‌های که مربوط به مسائل شخصی و فردی مانند عملکرد فردی، داشتن چشم‌انداز و اهداف شخصی هرچند تاثیرگذار هستند اما دارای اولویت پایین‌تری هستند. پزشکان متخصص  با شناسایی و تقویت شاخص‌های تاثیرگذار بر برند شخصی خود می‌توانند در عرصه رقابت موفق‌تر عمل کنند.

identifying and prioritizing personal branding indicators of specialist physicians using multi-criteria decision-making technique (swara)

introduction: physicians’ personal branding is one of the new areas in the medical-health system that promotes business growth and productivity. in addition, in the field of treatment and health, it also improves public health and public trust in the system. given the importance of this issue, the present study has taken a step in this direction to identify the effective indicators in creating personal branding of physicians and to prioritize them.methods: the present study is an applied, descriptive survey. the statistical population of the present study is the specialized physicians of bandar abbas city and to collect data, ten specialized physicians have been selected as research experts with the snowballs technique. to analyze the data, the fuzzy delphi method has been used to identify the effective indicators in creating the personal brand of specialist physicians and the multi-criteria decision making method (swara) has been used to gain weight and prioritize these indicators.results: first, by examining the theoretical foundations of the research, 25 effective indicators for creating a personal brand were identified. then, according to experts’ opinion answers, among the available indicators, 14 effective indicators in creating a personal brand of specialized physicians were identified. finally, the identified indicators were confirmed and prioritized using the swara technique. according to the results, these indicators along with their average rank (a lower average rank indicates more importance) are experience and expertise (1.8), social responsibilities (2.6), adherence to professional ethics (3.5), credibility (4), reliability (5.1), personality traits (6.6), generosity and generosity (6.7), communication ( 8.3), authenticity (8.5), presence in social media (9.6), attire (11.4), individual performance (11.9), having personal goals (12.30) and having a personal vision (12.70)conclusion: according to the results, the indicators that have the greatest impact in creating the personal branding of specialist doctors are related to indicators related to professional, social or cultural issues such as expertise, compliance with professional ethics, trust and credibility, social responsibilities, communication and indicators that are related to personal and individual issues such as individual performance, having a vision and personal goals, although they are influential, but have a lower priority. specialist physicians can be more successful in the field of competition by identifying and strengthening the indicators that influence their brand.