ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی در نظام سلامت

مقدمه: سازمان‌ها در بازار جهانی پررقابت جهت توسعه و موفقیت به دانش، قابلیت‌ها و تجارب نیروی انسانی نیاز دارند. در سازمان‌های دانشی مانند سازمان‌های بهداشتی، برای حفظ و رشد دانش ضمنی، داشتن یک نظام ارزیابی عملکرد اثربخش؛ ضروری می‌باشد. هدف از این مطالعه، شناسایی مهم‌ترین ابعاد و شاخص‌های متناسب برای ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی می‌باشد. روش پژوهش: در این مطالعه مروری مقالات منتشرشده در سال های 1389-1399 مورد بررسی قرار گرفت. به منظور دست یابی به مستندات علمی مرتبط، جستجوی الکترونیک به دو زبان فارسی و انگلیسی با استفاده از کلیدواژه‌های ارزشیابی عملکرد، نظام ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی در بانک های اطلاعاتی، پایگاه اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی(sid)، بانک اطلاعات نشریات کشور(magiran)، بانک اطلاعات مقالات علوم پزشکی ایران (iran medex)، pubmed، science direct،inter science، ovid، pro quest و googel انجام شد.یافته‌ها: نتایج جستجو در سایت‌های مختلف، دربرگیرنده 7 مقاله به زبان فارسی درزمینه ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی، به بررسی متغیرهایی مانند استقلال، خلاقیت و خودکنترلی با در نظر گرفتن مدیریت مبتنی بر نتایج و فعالیت‌های آموزشی و پژوهشی پرداخته‌شده است. نتیجه‌گیری: در نظام سلامت به‌عنوان یک سازمان دانش‌محور، مدیران بایستی برای پیاده سازی سیستم ارزیابی عملکرد دانشی مطلوب برنامه‌ریزی نمایند. بنابراین باید الگوی متناسب برای ارزیابی عملکرد کارکنان دانشی طراحی گردد، تا علاوه بر مدیریت موثر فرایندهای ارائه خدمات، نتایج کیفیت مراقبت سلامت بهتری حاصل شود.

evolution performance of knowledge workers in the health system

introduction: organizations to develop and succeed need the knowledge, capabilities, and experience of human resources in a highly competitive global market. in knowledge organizations such as health organizations, is essential existence of performance evaluation system to maintain and grow tacit knowledge. the purpose of this study is to identify the most important dimensions and appropriate indicators for evaluation the performance of knowledge workers.methods: this study was a narrative review articles and reports on the knowledge workers health system between 2010 and 2020. in order to access related scientific documents, electronic search in both persian and english using the keywords performance evaluation, performance evaluation system of knowledge workers, scientific (sid), iran medical sciences articles database (magiran), iran medex article database (iran medex), pubmed, science direct, inter science, ovid, pro quest.results: the search results in different sites, including 7 articles in persian in the field of evaluating the performance of knowledge workers, have been paid a survey variable such as independence, creativity and self-control by considering the results-based management and educational and research activities. conclusion: in the health system as a knowledge-based organization, managers must plan to implementation an optimal knowledge performance evaluation system. thus fit model should be design to evaluation performance of knowledge workers, so that in addition an effective management of service delivery processes better health care quality outcomes.can be achieved.