عوامل موثر بر ارائه خدمات سالمندی فعال در ایران

مقدمه: بسیار حائز اهمیت است که سالمندان تا حد ممکن، مستقل و فعال باقی بمانند تا بتوانند در اجتماع مشارکت داشته باشند. امروزه ایجاد سیستم مدیریت ارائه خدمت با کیفیت برای سالمندان، مورد توجه کشورها قرار گرفته است. هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ارائه خدمات با کیفیت به سالمندان، می‌باشد.روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - مقطعی و به روش ترکیبی (کمی و کیفی) می باشد. جمعیت آماری 287 نفر از مدیران سالمندی در سازمان‌های مرتبط با سالمندی بودند. ابزار پژوهش، پرسشنامه ساخته دست پژوهشگر بوده و اعتبار صوری و محتوائی آن تائید شد. روائی آن از طریق دو شاخص cvr (ضریب نسبت روایی) و cvi (شاخص روایی محتوا)، تاییدگردید. داده ها با آمار توصیفی و آزمون t تک نمونه ای و نرم‌افزارspss  تحلیل گردید.یافته‌ها: بر اساس یافته‌های تحقیق، مولفه‌‌های پرداخت مستمری غیرمشارکتی به سالمندان (0/001=p و 32/14=t)، بیمه مراقبت بلندمدت (0/001=p و27/23=t)، خدمات مراقبت سیار (0/001=p و 27/71=t)، کارت‌های تخفیف مراکز تفریحی و ورزشی (001/0=p و 41/21=t)، کارت های تخفیف حمل و نقل (0/001=p و 18/27=t)، چک آپ‌های سلامتی و خدمات سرپایی رایگان (0/001=p و 26/47=t)، تاسیس بیمارستان ها و درمانگاه های مخصوص سالمندان (0/001=p و 22/61=t) و طرح تحصیل در دانشگاه‌ها (0.001=p و 17/23=t)، در ارائه خدمات سالمندی فعال موثر می باشد.نتیجه‌گیری: اگردولت و ارگان های مذکور بر بهبود مولفه های موثر در ارائه خدمات سالمندی تمرکز نموده و موانع و مشکلات موجود را مرتفع نمایند، نتایج قابل ملاحظه ای در رابطه با بهبود کیفیت خدمات سالمندی فعال در بلند مدت متصور خواهد بود.

factors affecting in providing active aging services in iran

introduction: it is very important that as many as possible, elderly people remain independent and active so that they can actively participate in the community. today, delivering quality management services for elderly people has attracted the attention of the countries. the purpose of this study was to determine the effective factors on provide active aging services.methods: the method of this study descriptive-cross sectional research and combination (qualitative and quantitative) method. the statistical population of this study is involved the 287 elderly managers in organizations related to the provision of active aging services. the research tool was questionnaire wich was developed by researcher. quantitative assessment was done using content validity ratio (cvr) and content validity index (cvi). data were analyzed by descriptive statistics, one sample t-test and spss software.results: according to the findings of this study, the state pension (non-contributory) payment for elderly people (p=0/001, t=32/14), long-term care insurance (p=0/001, t=27/23), mobile care services (p=0/001, t=27/71), discount card of recreational sports centers(p=0/001, t=21/41), shipping discounts (p=0/001, t=18/37), health check-ups and outpatient care services (p=0/001, t= 26/47), elderly’s hospitals and specialist clinics (p=0/001, t= 22/61) and  plan of study in university (p=0/001, t=17/23), are effective in providing active aging services.conclusion: the active aging service quality will be better and will get good results in this way in long-term, if the government and other organizations focus on improving the effective components of aging services and try to solve barriers and problems.