بررسی رابطه فرسودگی شغلی با استرس شغلی با میانجی‌گری واکنش‌های هیجانی پرستاران بیمارستان‌های تامین اجتماعی تهران

مقدمه: فرسودگی شغلی به عنوان مشخصه اصلی استرس شغلی نوعی واکنش تاخیری به عوامل مزمن تنش زای محل کار است و از مهم‌ترین عواملی که ممکن است آن را پیش بینی کند واکنش های هیجانی است.روش پژوهش: این پژوهش بر مبنای هدف کاربردی و بر اساس نحو گردآوری داده ها از نوع توصیفی – پیمایشی است که جامعه آماری تحقیق کلیه پرستارانی بودند که در بیمارستان های تامین اجتماعی تهران مشغول به کار بودند و از بین این افراد 194 نفر با نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه های استرس شغلی استاینمتز (1977)، فرسودگی شغلی گلدارد (1989) و واکنش‌های هیجانی dass21 اطلاعات لازم جمع آوری گردید .که روایی آنها از طریق روایی محتوا و روایی همگرا و پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم‌افزار ایموس و لیزرل استفاده شده است.یافته‌ها: نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد استرس شغلی در سطح معنی‌داری 0/01 و اضطراب، استرس و افسردگی با سطح معنی‌داری 0/05  با فرسودگی شغلی ارتباط مثبت دارد. هم‌چنین استرس شغلی به طور مثبت بر واکنش هیجانی اثر داشته، بنابراین استرس شغلی به طور غیر مستقیم  با میانجی‌گری واکنش هیجانی بر افسردگی شغلی در پرستاران تاثیر دارد.نتیجه‌گیری: با شناخت منابع استرس‌زا و راه کارهای مقابله با آن می‌توان به کاهش، کنترل و درمان فرسودگی شغلی در پرستاران کمک نماییم.

the relationship between burnout and job stress mediated by emotional reactions of nurses in social security hospitals in tehran

introduction: job burnout as a major characteristic of job stress is a kind of delayed response to chronic workplace stressors and is one of the most important factors that may predict it. methods: this is a descriptive survey based on purposeful data gathering method. the study population consisted of 194 nurses working in tehran social security hospitals. available necessary information was collected using steinmetz (1977), goldard (1), and dass-21 emotional response questionnaires. confirmed. structural equation modeling and imaging software and lisrel were used for data analysis. results: the results of the hypotheses test showed that job stress at the significant level of 0.01 and anxiety, stress and depression were positively correlated with the level of job burnout at the significant level of 0.05. also, job stress has a positive effect on emotional response, so occupational stress indirectly influences emotional reaction on nurses’ job depression. conclusion: recognizing stressful resources and coping strategies can help reduce, control and treat burnout in nurses.