شناخت نقشه مفهومی جمع‌سپاری در گردشگری هوشمند با رویکرد فراترکیبی

اگرچه جمع سپاری به عنوان یک اصل تجاری جدید در بسیاری از برنامه های گردشگری در جهان مدرن ظاهر شده است، اما مکانیسم اساسی آن در صنعت گردشگری بویژه در کشور ایران ناشناخته باقی مانده است. هدف اصلی از این پژوهش، شناخت جامع  از یک برنامه جمع سپاری در صنعت گردشگری در دو سطح  فنی و مفهومی (هستی شناختی، چرایی، چالش ها و راهبردها) است. تجزیه و تحلیل خوشه‌ای در جهت شناخت چارچوب مفهومی چالش هایی که در زمینه جمع سپاری در صنعت گردشگری وجود دارد و در نهایت شناخت راهبردهای معرفی شده در زمینه جمع سپاری در صنعت گردشگری به محققان کمک می‌کند تا به یک چارچوب شناختی عمیق در زمینه جمع سپاری در صنعت گردشگری دست یابند. روش پژوهش،کیفی و نوعی از مطالعه به نام فراترکیب است. برای گردآوری دادها از روش کتابخانه ای استفاده شده است. در راستای انجام پژوهش پس از طراحی سوالات پژوهش، جستجویی نظام مند بر اساس کلیدواژه های مرتبط، از پایگاه های داده هدف شاملebsco business source complete  وweb of science صورت گرفته است. نتایج پژوهش نشان می دهد که الگوی تحقیقات در زمینه چالش های  جمع سپاری در صنعت گردشگری در چهار خوشه فناوری، انسانی، استراتژیک و مطالعات نسل سوم قابل تعریف است و راهبردهای ارائه شده توسط محققین در اجرای موفق یک پروژه جمع سپاری در صنعت گردشگری نیز، در چهار دسته راهبردهای مرتبط با چشم انداز و استراتژی، سرمایه انسانی، زیرساخت و محیط خارجی قابل اجرا است. نتایج این پژوهش به عنوان یک نقشه راه برای تحقیقات آینده پزوهشگران قابل استفاده است و درک کامل تری از چگونگی پلتفرم های جمع سپاری ایجاد شده در صنعت گردشگری ایجاد می کند.

understanding the conceptual framework of crowdsourcing in smart tourism using meta-synthesis approach

although crowdsourcing is a new business principle in many tourism programs in the modern world, its basic mechanism remains unknown in the tourism industry, especially in iran. this study aimed to comprehensively determine a crowdsourcing program in the tourism industry at both technical and conceptual levels (i.e., nature, reasons, challenges, and strategies). cluster analysis for understanding the conceptual framework of the challenges that exist in the field of crowdsourcing in the tourism industry and finally knowing the strategies introduced in crowdsourcing in the tourism industry will help the researchers to develop a comprehensive cognitive framework in this field. this study is qualitative in nature and uses a meta-synthesis approach and a library-based method for collecting the required data. in order to carry out the research, after formulating the research questions, a systematic search based on the related key terms was conducted using the target databases including ebsco business source complete and web of science. the results of the study showed that the pattern of research in crowdsourcing challenges in the tourism industry can be determined in four clusters namely technology, human beings, strategies, and third-generation studies. moreover, the strategies presented by the researchers in the successful implementation of a crowdsourcing project in the tourism industry can be implemented in four categories of strategies related to vision and strategy, human capital, infrastructure, and external environment. the results of this research can be used as a road map for future studies and provide a more comprehensive understanding of creating crowdsourcing platforms in the tourism industry.