بررسی ارزیابی تاثیر هوش تجاری و زیرساخت انعطاف‌پذیر فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی با در نظرگرفتن چابکی سازمانی

مدیران جهت پیشبرد محصولات و خدمات سازمان‌ها در میدان رقابت نیازمند راهبردی جهت منحصر به فرد شدن هستند. هوش تجارییکی از ابزارهای حمایتگر مدیران ارشد جهت اخذ تصمیم به موقع و سریع در میان انبوه اطلاعات و داده است، همچنین فناوری اطلاعات در عصر تغییرات و تحولات شتابنده محیطی نقش حیاتی در ادامه بقاء سازمان‌ها دارد. هدف این پژوهش بررسی مزیت رقابتی در استفاده از هوش تجاری، زیرساخت انعطاف‌پذیر فناوری اطلاعات و چابکی سازمانی است. پژوهش از نظر روش‌شناسی توصیفی و استنباطی است. کارکنان بخش فناوری اطلاعات بیمارستان‌های مربوط به یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی برای جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفتند. جهت بررسی پایایی ابزار گردآوری داده از دو معیار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده که مقدار آن‌ها به ترتیب برابر 81/0 و91/0 محاسبه گردید. روایی آزمون از دو روش روایی سازه از طریق نرم‌افزار پی‌ال‌اس و آماره t و همچنین روایی همگرا از روش aveتایید شد. تحلیل فرضیات از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری بررسی شد.یافته‌ها نشان می‌دهد استفاده از هوش تجاری بر چابکی سازمانی، زیرساخت انعطاف‌پذیر فناوری اطلاعات بر چابکی سازمانی، چابکی سازمانی بر رضایت مشتری، رضایت مشتری بر مزیت رقابتی و چابکی سازمانی بر مزیت رقابتی موثراست،همچنین با ارتقا متغیر پیش‌بین وضعیت متغیر ملاک هم در سازمان مورد بررسی قرار گرفته و بهبود پیدا می‌کند. فرضیه‌های اول تا ششم تایید شده‌اند، اما بخشی از فرضیه اصلی تایید نشد که به تاثیر استفاده از هوش تجاری بر مزیت رقابتی اشاره دارد.

Assessing Competitive Advantage from Business Intelligence, IT Infrastructure and Organizational Agility

This study is designed to evaluate impact of using business intelligence and flexible IT infrastructure on competitive advantage, from the perspective of organizational agility. For this purpose hospital IT department staff related to one of the universities of medical sciences in Iranwere selected and evaluated. This paper is in terms of methodologies, descriptive and inferential. In this study, we used two criteria to evaluate the reliability of data gathering instrument, Cronbach's alpha and composite reliability which their value is 0.81, 0.91respectively. Validity was confirmed bytwo methods of tvalue as well as convergent validity by AVE. Hypotheses tested using structural equation modeling.Research findings show that there are meaningful effects of business intelligence on organizational agility, flexible IT infrastructure on organizational agility, organizational agility on customer satisfaction, customer satisfaction on competitive advantage, organizational agility on competitive.Also it shows that improving predictive variable would result in variable criteria in the study improvement. So the first six research hypotheses, is confirmed. But the main hypothesis referring the impact of business intelligence on competitive advantage were not confirmed. Also according to the results, functional and applicable suggestions are provided.