بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی از طریق نقش میانجی آوا و سکوت سازمانی در بانک‌های تجاری

امروزه حفظ و ارتقاء تعهد سازمانی کارکنان به یکی از مهم‌ترین چالش‌های سازمان‌های کنونی تبدیل شده است؛ بنابراین این تحقیق در صدد بررسی تاثیر عدالت سازمانی و نقش میانجی سکوت و آوای سازمانی بر تعهد کارکنان است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان بانک‌های تجاری شهر تهران، قم و شیراز تشکیل می‌دهد. برای گردآوری داده‌ها از روش نمونه گیری خوشه‌ای و پرسش‌نامه استفاده شد. از پرسش‌نامه‌های توزیع‌شده بین کارکنان 210 پرسش‌نامه برگشت داده شده است. پایایی و روایی پرسش‌نامه‌ها با به‌کارگیری آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و میانگین واریانس توسعه‌یافته مورد ارزیابی و تایید قرار گرفت و از نظرات خبرگان و متخصصان آشنا با موضوع برای تایید روایی محتوی استفاده شد. آزمون مدل مفهومی نیز به روش معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان می‌دهد که تمام مسیرها از عدالت سازمانی از طریق متغیر میانجی آوا و سکوت سازمانی به تعهد سازمانی معنی‌دار بوده و روابط بین آن‌ها تایید می‌شود. می‌توان نتیجه گرفت که سرمایه‌گذاری بر عدالت سازمانی در کنار مدیریت آوا و سکوت سازمانی می‌تواند به بهبود تعهد کارکنان کمک کند.