مدل آمادگی سازمانی برای تحول دیجیتال در سازمان های بخش عمومی

نحوۀ آمادگی سازمانی برای تحول دیجیتال، به موضوع اصلی بحث در محافل دانشگاهی و سازمانی تبدیل شده است ودرک آن یکی از چالش‌ها و اولویت‌های اصلی در نظریه و عمل می‌باشد. بر همین اساس، هدف این پژوهش، توسعۀ یک مدل است که اجزاء سازنده آمادگی سازمانی برای تحول دیجیتال و پیشایندها و پیامدهای آن را مفهوم سازی کند. برای رسیدن به این هدف، از روش پژوهش آمیخته اکتشافی (تحلیل مضمون مدلسازی معادلات ساختاری) استفاده شده است. جامعۀ آماری این پژوهش، مدیران و کارشناسان سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران می‌باشد. برای گردآوری داده‌ها در بخش کیفی، بر اساس منطق نمونه‌گیری نظری، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران ارشد و میانی در سازمان انجام شد. در بخش کمی نیز، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 220 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و ابزار گردآوری داده‌ها نیز پرسشنامه محقق ساخته بوده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها بصورت متوالی و در دو مرحله انجام شد: در بخش کیفی، از دستور العمل براون و کلارک در تحلیل مضمون برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شد. در بخش کمی نیز، از روش مدلسازی معادلات ساختاری بر مبنای حداقل مربعات جزئی استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد، آمادگی سازمانی برای تحول دیجیتال از چهار بعد افراد، ساختار، فرایندها و تعاملات و حکمرانی داده تشکیل شده است. یافته‌ها همچنین بیانگر این است که آمادگی سازمانی نقش میانجی را در رابطۀ میان محیط دیجیتال و سازمان دیجیتال را ایفا می‌کند. در نهایت، پیشنهادات برای پیاده سازی تحول دیجیتال ارائه شده است

organizational readiness model for digital transformation in the public sector

organizational readiness for digital transformation has become the main topic of discussion in academic and organizational circles، and understanding it is one of the main challenges and priorities in theory and practice. based on this، the aim of this research is to develop a model that conceptualizes the components of organizational readiness for digital transformation and its antecedents and consequences. to achieve this aim، a mixed research method (thematic analysis structural equation modeling) has been used. the statistical community of this research is the managers and experts of the information and communication technology organization of tehran municipality. to collect data in the qualitative part، based on theoretical sampling logic، semi structured interviews were conducted with 22 senior and middle managers in the organization. in the quantitative part، 220 people were selected as a sample using random sampling، and the data collection tool was a researcher made questionnaire. data analysis was done sequentially and in two stages: in the qualitative part، brown and clark's recipe was used in thematic analysis for data analysis. in the quantitative part، structural equation modeling method based on partial least squares was used. the findings of the research showed that organizational readiness for digital transformation consists of four dimensions: people، structure، processes and interactions، and data governance. the findings also indicate that organizational readiness plays a mediating role in the relationship between the digital environment and the digital organization. finally، theoretical and managerial guidelines are discussed and suggestions for future researchers are provided.