تبیین نقش کیفیت ارتباطات و برند اخلاقی در شرایط کرونایی در رابطه نشانه های حسی و نیت هم آفرینی ارزش با توجه به نقش تعدیلگر گرایش به ارزش نوع دوستانه

هدف این مقاله، تبیین اثر کیفیت ارتباطات و ادراک از برند اخلاقی در شرایط کرونایی در رابطه با نشانه های حسی و نیت هم آفرینی ارزش با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر گرایش به ارزش نوع دوستانه است. پژوهش حاضر از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی است. جامعه، مصرف کنندگان الکترونیکی است که با استفاده از فرمول کوکران، 175 نفری انتخاب شد. از پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. روایی محتوا و روایی سازه سنجش و بررسی شده و پایایی از طریق محاسبه ضرایب بارهای عاملی آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری عامل تاییدی و از نرم افزار spss25 و smart pls2.0 استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که حس دیداری، حس شنیداری و حس لمسی بر ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی تاثیر دارند و ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی بر اعتماد، رضایت و تعهد تاثیری مثبت و معنادار دارد. اعتماد، رضایت و تعهد بر نیت هم آفرینی ارزش تاثیری مثبت و معنادار دارد. گرایش به ارزش نوع دوستانه قادر است اثرگذاری حس دیداری بر ادراک مصرف کننده از برند اخلاقی و اثرگذاری حس شنیداری بر ادارک مصرف کننده از برند اخلاقی را تعدیل کند.

Explaining the role of communication quality and ethical brand in Coronavirus conditions in relation to sensory cues Value co-creation intentions with respect to the moderating role of altruistic value

The purpose of this article is to explain the effect of communication quality and perception of ethical brand in Coronavirus conditions in relation to sensory cues and the intention to create value by considering the moderating role of altruistic tendency to value. The present study is a descriptive survey in terms of data collection method. The community is an electronic consumer, selected using the Cochranchr(chr(’39’)39chr(’39’))s formula of 175 people. A questionnaire was used to collect information. Content validity and construct validity were assessed and reliability was obtained by calculating Cronbachchr(chr(’39’)39chr(’39’))s alpha factor load coefficients and combined reliability. Confirmatory structural equation modeling and Spss25 and Smart Pls2.0 software were used to analyze the data. The results show that visual, auditory and tactile senses have a positive effect on consumer perception of ethical brand and consumer perception of ethics brand has a positive and significant effect on trust, satisfaction, commitment. Trust, satisfaction and commitment have a positive and significant effect on the intention to cocreate value. An altruistic value tendency can moderate the effect of visual sense on consumer perception of ethical brand and the effect of auditory sense on consumer perception of ethical brand.