طراحی الگوی تعالی منابع انسانی ناب؛ مبنایی جهت سنجش درجه نابی منابع انسانی در بخش دولتی

پژوهش حاضر به منظور طراحی مدل تعالی منابع انسانی ناب با رویکرد آمیخته و بهره گیری از روش کیفی نظریه داده بنیاد و روش کمی آنتروپی شانون انجام شد. جامعه آماری بخش کیفی پژوهش تمامی مدیران ارشد و میانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بود که تعداد 19 نفر از آن ها به صورت هدفمند جهت انجام مصاحبه انتخاب شدند و مصاحبه ها تا اشباع نظری داده ها انجام گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده های کیفی ازکدگذاری باز، محوری و گزینشی استفاده شد که در نتیجه آن 402 مفهوم اولیه در قالب 92 مقوله فرعی و 17 مقوله اصلی و ابعاد شش گانه شرایط علّی(محیطی و سازمانی)، شرایط زمینه ای(استراتژی سازمان، فرهنگ، بینش مدیریت، مستندسازی محتوای شغل، ثبات مدیریت وپویایی سیستم منابع انسانی)، شرایط مداخله گر(ویژگی های شخصی مدیران، کیفیت ورودی های سازمان، کارآمدی سیستم مدیریت دولتی)، راهبردها( رهبری ناب، تقویت فرهنگ ناب ومدیریت مناع انسانی ناب) و نتایج(سطح خرد، سطح میانی و سطح کلان) جای گرفتند. در ادامه به منظور تبدیل مدل طراحی شده به مبنایی جهت خودارزیابی درجه نابی منابع انسانی، با استفاده از روش آنتروبی شانون وزن وامتیاز هر یک از ابعاد شناسایی شد که در نتیجه کاربرد آن در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی امتیاز 376 از حد تعالی 1000 به سازمان مورد مطالعه تخصیص داده شد که در سبب قرار گرفتن آن در سطح دوم تعالی یعنی سازمانی با آگاهی عمومی نسبت به منابع انسانی ناب شد.

Designing a model of lean human resource excellence; Basis for measuring the lean degree of human resources in the public sector

The present study was conducted to design a model of lean human resource excellence with a mixed approach and using the qualitative method of data theory and the quantitative method of Shannon entropy. The statistical population of the qualitative part of the study was all senior and middle managers of the Ministry of Cooperatives, Labor and Social Welfare, 19of whom were purposefully selected for interviews and interviews were conducted until the theoretical saturation of the data. To analyze the qualitative data, open, axial and selective coding was used, as a result of which 402 basic concepts in the form of 92 subcategories and 17main categories and six dimensions of causal conditions (environmental and organizational), contextual conditions ( Organization strategy, culture, management insight, job content documentation, management stability and human resource system dynamics), interventionist conditions (personal characteristics of managers, quality of organizational inputs, efficiency of government management system), strategies (lean leadership, strengthening culture Lean and lean human resource management) and results (micro level, intermediate level and macro level) were included. Then, in order to turn the model designed into a basis for selfassessment of the lean degree of human resources, using the Shannon entrobial method, the weight and score of each dimension were identified, resulting in its application in the Ministry of Cooperatives, Labor and Social Welfare. Ascore of 376 out of 1000 was assigned to the organization under study, which due to its position in the second level of excellence, ie an organization with public awareness oflean human resources